Заместитель директора
О компании
Банк ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно работает как на внутреннем, так и на международном рынках, предлагая современные решения в области банковских продуктов и услуг.
Компания зарекомендовала себя как надежный партнер, что подтверждается высоким рейтингом среди работодателей. ВТБ занимает второе место в рейтинге на платформе hh.ru и получает положительные отзывы от сотрудников за качественное обслуживание и масштабные проекты.
О вакансии
Команда ВТБ сосредоточена на обеспечении эффективного функционирования всех подразделений банка и реализации бизнес-стратегий для достижения поставленных целей. Заместитель директора будет принимать активное участие в организованной работе Операционного офиса, отвечая за управление продажами и улучшение клиентского обслуживания.
Основная задача будет заключаться в организации продаж и продвижении полного спектра продуктовых предложений банка, а также в разработке мероприятий по привлечению новых клиентов и расширению клиентской базы.
Чем предстоит заниматься:
- Управление процессами эффективной работы отделов продаж банка
- Участие в мероприятиях по расширению клиентской базы
- Поддержка высокого уровня качества клиентского обслуживания
- Управление и развитие персонала, включая отбор и адаптацию новых сотрудников
Что мы предлагаем:
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Возможности для профессиональной самореализации
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
Обязанности
- Организация продаж всей продуктовой линейки банка
- Управление Операционным офисом для достижения бизнес-целей
- Участие в мероприятиях по расширению клиентской базы
- Повышение эффективности отдела продаж и обслуживания клиентов
- Контроль качества обслуживания и пропускной способности
- Управление персоналом: отбор и наставничество
Требования
- организация продаж полной продуктовой линейки Банка;
- организация эффективной работы и управления Операционным офисом с целью достижения показателей утвержденных бизнес-планом;
- организация и участие в мероприятиях по расширению клиентской базы;
- повышение эффективности работы отдела продаж и обслуживания физических лиц;
- обеспечение организации процессов внутри подразделения: продажи, операционное сопровождение;
- контроль качества клиентского обслуживания и пропускной способностью;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее образование (экономическое, юридическое);
- стаж банковской работы на руководящих должностях от 2х лет;
- успешный опыт активных продаж банковских продуктов, привлечения клиентов;
- знание нормативно правовых актов, регламентирующих деятельность Банка.
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
- Заместитель руководителя филиала
- Заместитель директора филиала
Условия
- Конкурентная зарплата
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Обучение и ресурсы для саморазвития