Заместитель директора дополнительного офиса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для индивидуальных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает дополнительные офисы, обеспечивая высокое качество обслуживания и клиентский сервис.
Согласно рейтингу hh.ru, ВТБ занял 2-е место среди лучших работодателей в 2025 году, а 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по данным hh.ru
О вакансии
Команда ВТБ занимается планированием и организацией работы дополнительных офисов, обеспечивая выполнение ключевых показателей и поддержание высоких стандартов клиентского сервиса. Это дает возможность развивать персонал и предоставлять наставничество новым сотрудникам.
Позиция заместителя директора дополнительного офиса включает управление процессами продаж и организацию эффективной работы команды. Акцент делается на развитии лидерских качеств и ориентации на результат.
Чем предстоит заниматься:
- Планировать и организовать работу дополнительного офиса
- Выполнять планы по ключевым показателям
- Поддерживать стандарты качества клиентского сервиса
- Развивать персонал и осуществлять наставничество
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты для реализации амбициозных идей
- Возможности для профессионального роста и самореализации
- Обучение и ресурсы для индивидуального развития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
Обязанности
- организовывать и планировать работу дополнительного офиса
- достигать ключевых показателей банка
- обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
- развивать и наставлять персонал
Требования
- планирование и организация работы дополнительного офиса;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- развитие персонала, наставничество.
- знание операционных процессов дополнительного офиса;
- от 1 года в должности заместителя директора ДО;
- опыт личных продаж, навыки управления процессов продаж;
- навыки организации работы персонала, развития сотрудников;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерские качества, ориентация на результат.
- Организаторские навыки
- Управленческие навыки
- Управление продажами
- Мотивация персонала
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Руководитель разработки
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
Условия
- гибкий график работы
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- обучение и развитие