Заместитель директора дополнительного офиса
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для клиентов. Компания занимает важное место на российском банковском рынке и активно развивает свои продукты и услуги, ориентируясь на высокие стандарты обслуживания.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
- 2 место в рейтинге hh.ru среди лучших работодателей 2025 года
О вакансии
Команда под руководством заместителя директора дополнительного офиса сосредоточена на организации и управлении эффективной работы филиала. Основная задача — это планирование и выполнение планов по ключевым показателям деятельности банка, поддержание высоких стандартов качества клиентского обслуживания.
Развитие персонала и наставничество играют важную роль в работе команды, что способствует созданию мощной экспертной группы. Мы ищем специалиста, готового повлиять на карьерный путь и внести свой вклад в успех отдела.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и планирование работы дополнительного офиса
- Достижение ключевых показателей банка
- Обеспечение высокого качества клиентского сервиса
- Наставничество и развитие сотрудников
Что мы предлагаем:
- Масштабные и интересные проекты
- Возможности для самореализации
- Обучение и ресурсы для роста
- Забота о здоровье и дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- организация работы дополнительного офиса
- планирование бизнес-процессов
- выполнение планов по ключевым показателям
- поддержание стандартов клиентского сервиса
- развитие и наставничество персонала
Требования
- планирование и организация работы дополнительного офиса;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- развитие персонала, наставничество.
- знание операционных процессов дополнительного офиса;
- от 1 года в должности заместителя директора ДО;
- опыт личных продаж, навыки управления процессов продаж;
- навыки организации работы персонала, развития сотрудников;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерские качества, ориентация на результат.
- Организаторские навыки
- Управленческие навыки
- Управление продажами
- Мотивация персонала
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Директор по сбыту
- Начальник управления продаж
- Начальник отдела
- Руководитель отдела по персоналу