Заместитель директора дополнительного офиса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг и продуктов для клиентов. Банк активно развивает свою сеть и занимает второе место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года, что подтверждает его значимость и стабильность на рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по данным hh.ru в 2025 году
О вакансии
Команда заместителей директоров дополнительного офиса ВТБ играет ключевую роль в обеспечении эффективной работы отделений банка. Эти специалисты занимаются планированием и организацией всех аспектов работы офисов, выполняя планы по ключевым показателям и поддерживая высокий уровень обслуживания клиентов.
В рамках данной роли предполагается не только наставничество и развитие персонала, но и активное участие в процессе продаж, что делает данную вакансию привлекательной для тех, кто стремится к профессиональному росту и хочет оставлять заметный след в работе команды. Основная задача — поддержание стандартов качества клиентского сервиса и ориентация на результат.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы дополнительного офиса
- Выполнение планов по ключевым показателям
- Поддержание стандартов качества клиентского сервиса
- Развитие и наставничество персонала
Что мы предлагаем:
- Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
- Сильная экспертная команда единомышленников
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- организация и планирование работы дополнительного офиса
- достижение ключевых показателей деятельности банка
- поддержание стандартов обслуживания клиентов
- наставничество и развитие сотрудников
Требования
- планирование и организация работы дополнительного офиса;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- развитие персонала, наставничество.
- высшее образование;
- опыт работы от 1 года в должности заместителя директора ДО
- знание операционных процессов дополнительного офиса;
- опыт личных продаж, навыки управления процессов продаж;
- навыки организации работы персонала, развития сотрудников;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерские качества, ориентация на результат.
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
- Директор по стратегическому развитию
Условия
- гибкий график работы
- борьба о здоровье сотрудников
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска