Заместитель директора офиса

Банк ВТБ — один из ведущих игроков на российском банковском рынке, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Компания активно работает над реализацией масштабных проектов и стремится к инновациям, чтобы оставаться конкурентоспособной и удовлетворять запросы клиентов. ВТБ является публичным акционерным обществом и занимает прочные позиции в большинстве сегментов банковского обслуживания.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют нас
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Публичное акционерное общество

Команда, в которую вы будете работать, направлена на реализацию бизнес-стратегий и эффективное управление отделением. Заместитель директора офиса будет отвечать за выполнение плановых показателей, работу с клиентами и управление персоналом. Важной частью вашей роли станет наставничество для сотрудников, что позволит повысить общий уровень сервиса и успешности команды.

Вы будете заниматься привлечением новых клиентов и развитием отношений с уже существующими, а также занимать позицию директора на время его отсутствия. Работа включает ведение внутренней отчетности и решение конфликтов с клиентами, что требует высоких организационных и коммуникационных навыков.

Чем предстоит заниматься:

• Исполнение плановых финансовых и сервисных показателей отделения
• Привлечение физических и юридических лиц на обслуживание в банк
• Управление портфелем зарплатных клиентов
• Обучение и наставничество сотрудников
• Ведение отчетности по внутренним процессам
• Замещение директора во время его отсутствия
• Работа с претензионными клиентами

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по законодательству Российской Федерации
• Конкурентная заработная плата с возможностью премирования
• Профессиональное обучение и развитие
• Добровольное медицинское страхование
• Возможности карьерного роста в крупнейшем банке России
• Дополнительные дни отпуска
• Льготные условия по банковским продуктам