Заместитель начальника отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса

ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, работающий в корпоративном и розничном сегментах. Компания развивает банковские продукты и сервисы, а также выстраивает процессы обслуживания клиентов так, чтобы качество работы и выполнение планов были измеримыми и управляемыми.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob (2026)
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru (2025)
• ВТБ — ПАО (банк)

Команда, в которую вы войдёте, отвечает за обслуживание и развитие корпоративного бизнеса на вверенной территории: чтобы юридические лица получали качественный сервис, а операционные процессы были устойчивыми.

В роли заместителя начальника отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса вам предстоит совмещать управление командой выездного сервиса и блока обслуживания юридических лиц с контролем качества и выполнением бизнес-плана. Также важная часть работы — развитие продаж ключевых продуктов банка и управление показателями по операционным ошибкам и уровню обслуживания.

Отдельный акцент в позиции — управление людьми: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие специалистов, а также постановка целей и поддержка эффективных навыков продаж РКО.

Чем предстоит заниматься:

• обеспечивать требуемый уровень сервиса обслуживания корпоративных клиентов
• контролировать соблюдение стандартов качества работы специалистов по обслуживанию юридических лиц
• отвечать за выполнение бизнес-плана на территории, включая продажи РКО, эквайринга и зарплатных проектов
• снижать долю операционных ошибок и следить за качеством клиентского обслуживания
• ставить цели команде и контролировать их достижение
• управлять группой обслуживания юридических лиц и выездным сервисом: подбирать сотрудников, адаптировать, оценивать, мотивировать и развивать
• формировать отчётность по результатам работы группы

Что мы предлагаем:

• проекты и задачи, рассчитанные на ваш потенциал
• работа в сильной команде профессионалов
• возможности карьерного роста
• обучение и ресурсы для саморазвития
• забота о здоровье
• льготные условия по банковским продуктам
• клуб привилегий со скидками от партнёров