Заместитель начальника отдела по работе с корпоративными клиентами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий полный спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает с корпоративными клиентами и занимает высокие позиции на рынке, что подтверждается вторым местом в рейтинге hh. ru среди лучших работодателей в 2025 году.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди работодателей по версии hh. ru 2025 г.
О вакансии
Команда по работе с корпоративными клиентами ВТБ активно занимается развитием и поддержанием отношений с клиентами малого бизнеса, обеспечивая выполнение ключевых показателей эффективности. В этой роли заместитель начальника отдела будет координировать работу клиентских менеджеров и отвечать за организацию привлечения новых клиентов, а также за контроль работы с действующими клиентами.
Успешный кандидат будет активно участвовать в поиске клиентов для кредитных и некредитных продуктов, обеспечивая их полный цикл обслуживания, что требует высокого уровня профессионализма и навыков ведения переговоров.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение выполнения установленных KPI в сегменте малого бизнеса.
- Организация и контроль работы клиентских менеджеров.
- Привлечение новых клиентов и удержание существующих.
- Работа с CRM для контроля активности сотрудников.
Что мы предлагаем:
- Проекты и задачи, соответствующие вашим профессиональным навыкам.
- Возможности карьерного роста в сильной команде.
- Конкурентный доход.
- Обучение и материалы для саморазвития.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Доступ к клубу привилегий со скидками от партнеров.
Обязанности
- обеспечение выполнения KPI в сегменте малого бизнеса
- организация и контроль работы клиентских менеджеров
- привлечение новых клиентов и развитие отношений с действующими
- ведение учета активностей сотрудников в CRM
- поиск и обслуживание клиентов малого бизнеса на финансовые продукты
Требования
- обеспечение выполнения установленных KPI в сегменте малого бизнеса (далее МБ; выручка в год от 120 млн до 1 млрд);
- организация и контроль деятельности клиентских менеджеров;
- организация привлечения новых клиентов, развитие отношений и удержание действующих клиентов, контроль за проведением активностей сотрудниками в CRM;
- поиск, привлечение и обслуживание клиентов клиентов малого бизнеса на кредитные и некредитные продукты.
- высшее экономическое образование;
- опыт работы в области продаж клиентам МСБ, знание техники холодных продаж, опыт ведения переговоров с корпоративными клиентами;
- навыки проведения финансового анализа, знание основ бухгалтерского учета,
- высокий уровень развития коммуникационных навыков;
- желателен опыт работы на руководящей позиции в банковской сфере (сегмент МСБ).
- Руководитель клиентской службы
- Начальник отдела операционного обслуживания
- Руководитель отдела клиентского сервиса
- Бригадир склада
- Администратор-управляющий
- Head of customer service
- Client service director
- Руководитель отдела обслуживания клиентов
- Руководитель направления клиентского сервиса
- Начальник складского хозяйства
- Размещение вакансий
Условия
- работа в офисе на Манежной площади в Москве
- возможность карьерного роста
- обучение и ресурсы для саморазвития
- льготные условия по банковским продуктам
- доступ к клубу привилегий со скидками от партнеров