Account Manager (Outstaff IT)
Компания: Нетбелл
Локация: Москва, Автозаводская, Автозаводская, ЗИЛ, ЗИЛ, Автозаводская улица, 11
О вакансии
Netbell — IT-компания, которая с 2014 года помогает бизнесу создавать и развивать цифровые продукты, усиливая команды клиентов и закрывая задачи разработки «под ключ». Мы работаем с финтехом, ритейлом и другими индустриями, строим сложные системы и развиваем экспертизу клиентов через аутстафф и аутсорс. Сейчас ищем сильного Account Manager, который будет управлять всем циклом взаимодействия с клиентом и влиять на результат.
• Ведение и развитие клиентов; • Подбор и «упаковка» кандидатов под требования заказчика; • Сопровождение кандидатов до интервью, оффера и выхода; • Управление воронкой (pipeline), SLA и аналитикой; • Отвечать за конверсию кандидатов в выходы и выполнение плана по закрытиям; • Работать с отказами: отрабатывать возражения клиентов и кандидатов, “дожимать” решения; • Выявлять новые потребности клиентов, расширять сотрудничество и инициировать новые вакансии; • Управлять ожиданиями клиента, задавать темп процесса, инициировать синхронизации; • Ускорять прохождение кандидатов по воронке, контролировать сроки на каждом этапе; • Глубоко прорабатывать профиль вакансии (задачи, контекст, команда, риски).
Для выполнения задач необходимо:
• Опыт от 2 лет в аккаунтинге / клиентском сервисе / рекрутменте / аутстаффе; • Опыт ведения клиентов (не только «приём вакансии»); • Опыт работы с несколькими клиентами параллельно; • Участие в переговорах и согласовании условий; • Понимание IT-ролей (разработчики, аналитики, QA и др. • Опыт работы с SLA, бюджетами и ставками; • Уверенный Excel / Google Sheets; • Сильная письменная коммуникация (CV, CL, аргументация кандидата).
Мы предлагаем:
• Работа в IT-компании с проектами в финтехе и digital; • Гибридный формат работы (обсуждаемо); • Достойный уровень дохода: фикс+KPI; • Небольшая команда, без лишней бюрократии; • Высокая самостоятельность и влияние на процессы, без микроменеджмента; • Прямое взаимодействие с операционным менеджером; • Возможность выстроить систему аккаунтинга.