Аккаунт директор
Компания: ООО Таймпэд
Локация: Москва, Тульская, Холодильный переулок, 3
О компании
TimePad — ведущий сервис в России для организации событий и продажи электронных билетов. Каждый месяц компания помогает более 200 000 организаторам улучшать свои мероприятия, а миллионы людей находят подходящие развлечения. TimePad создает экосистему для рынка событий, обеспечивая уникальный опыт не только для организаторов, но и для их клиентов.
Ключевые факты:
- Более 200 000 организаторов используют TimePad
- Лидер на российском рынке в сфере организации событий
- Поставляет решения для продажи билетов и управления мероприятиями в одном месте
О вакансии
Команда TimePad стремится создать атмосферу доверия и поддержки среди своих пользователей и организаторов событий. Аккаунт-директор занимает важную позицию, отвечая за развитие ключевых отношений и оптимизацию работы команды аккаунт-менеджеров. Этот специалист будет выступать не только как представитель компании, но и как внутренний лидер, вдохновляющий свою команду на достижения.
В обязанности аккаунт-директора входит выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, а также анализ их потребностей для формирования уникального предложения TimePad. Важным аспектом работы будет контроль исполнения KPI и развитие сервиса до уровня, при котором организатор выбирает TimePad не из-за цены, а благодаря ценности предоставляемых услуг.
Кроме того, данная роль предполагает активное участие в отраслевых мероприятиях для продвижения бренда компании, а также постоянный мониторинг рынка событий и выявление трендов, что критично для успешного ведения бизнеса и роста выручки.
Чем предстоит заниматься:
- Создавать доверительные отношения с ключевыми организаторами
- Развивать и мотивировать команду, контролируя выполнение KPI
- Анализировать ключевые метрики успешности партнерств
- Превращать гипотезы в действия на основе собранных данных
- Проводить конкурентный анализ для оптимизации результативности
- Выполнять планы по выручке и снижению оттока клиентов
Что мы предлагаем:
- Возможность работать с передовыми технологиями и лучшими практиками в сфере событий
- Участие в значимых мероприятиях и конференциях
- Корпоративные обучающие программы и развитие профессиональных компетенций
Обязанности
- Выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми организаторами
- Формировать высокий уровень сервиса для клиентов
- Увеличивать выручку через дополнительные продажи
- Оптимизировать процессы работы аккаунт-менеджеров
- Общаться с клиентами для понимания их потребностей
- Анализировать состояние партнерств и ключевые метрики
- Проводить конкурентный анализ для улучшения экономики
- Нести ответственность за результат команды