Аналитик данных
Компания: ГКУ Инфогород
Локация: Москва, Киевская, Киевская, 1-я Бородинская улица, 2А
О компании
Государственное казенное учреждение "Инфогород" активно участвует в реализации цифровых проектов для улучшения городской инфраструктуры Москвы. Основная задача организации — разработка и внедрение технологий, которые упрощают жизнь горожан, делая услуги доступными в любое время. Команда ориентирована на использование современных IT-решений для создания инновационных сервисов и систем управления, способствующих улучшению качества жизни и обслуживанию миллионам жителей столицы.
Ключевые факты:
- Ежемесячно обрабатывается более 5 миллионов обращений.
- Команда разрабатывает чат-ботов и решения на базе искусственного интеллекта.
О вакансии
Команда "Контакт-центра" департамента информационных технологий Москвы занимается организацией обслуживания и поддержки горожан через общегородской контакт-центр. Основные задачи команды заключаются в обработке обращений, предоставлении информации и внедрении новых технологий для повышения качества обслуживания.
Аналитик данных будет ответственен за сбор, систематизацию информации, построение дашбордов и анализ данных. Это позволит команде улучшать качество предоставляемых услуг и более эффективно справляться с запросами граждан.
Чем предстоит заниматься:
- Собирать и фиксировать информацию из различных источников.
- Создавать дашборды в BI-системе.
- Анализировать информацию и готовить своевременные отчетности.
- Проводить презентации результатов работы.
- Обрабатывать запросы от смежных подразделений.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная зарплата и премии.
- Драйвовые задачи с необходимыми ресурсами.
- Полная занятость в офисе с возможностью гибридного формата работы после испытательного срока.
- Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке.
- Спортивные активности и комьюнити по интересам.
- Скидки на социальные услуги и развлечения.
Обязанности
- Собирать и систематизировать информацию из различных источников
- Создавать дашборды в BI-системе
- Анализировать и обрабатывать данные, готовить аналитические справки
- Проводить презентации дашбордов заказчикам
- Обрабатывать запросы от смежных подразделений
Условия
- Рыночная зарплата и премии
- Полная занятость в офисе с возможностью гибридной работы после испытательного срока
- Материальная помощь в ключевых жизненных ситуациях
- Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
- Корпоративные тренировки и спортивные мероприятия
- Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения и спорт