Бизнес-тренер

Государственное бюджетное учреждение Москвы 'Мои документы' занимается предоставлением государственных и муниципальных услуг населению. Команда учреждения стремится улучшать клиентский сервис и внедрять стандарты качественного обслуживания в различных сферах. Опираясь на принципы клиентоориентированности, учреждение активно обучает персонал для достижения высоких стандартов взаимодействия с клиентами.

Ключевые факты:

• ГБУ функционирует в рамках городской структуры
• Предоставляет более 200 видов услуг
• Обучает сотрудников на основе современного подхода к клиентскому сервису
• Участие в реформировании системы оказания государственных услуг

К команда ГБУ 'Мои документы' ищет бизнес-тренера для образовательного центра 'Академия искреннего сервиса'. Основная задача этой роли заключается в проведении тренингов, направленных на подготовку администраторов медицинских организаций к работе с клиентами по утвержденным стандартам. Тренер будет активно участвовать в разработке и корректировке методических материалов, а также в организации учебного процесса.

Важной частью работы будет организация и проведение практических занятий, которые помогут сотрудникам закрепить полученные знания и навыки в реальных условиях. Тренер будет работать в динамичной команде амбициозных коллег, что создаст отличные возможности для обмена опытом и профессионального роста.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение тренингов по утвержденным программам и сценариям
• Организация раздаточных материалов и помощь в оформлении аудитории
• Участие в актуализации и корректировке методических материалов
• Полевое обучение сотрудников для улучшения практических навыков

Что мы предлагаем:

• Возможности для профессионального развития
• Работу в команде амбициозных коллег
• Возможный разъездной характер работы в пределах города