Бизнес-тренер (Call-центр)

Единый центр телемаркетинга (ЕЦТ) — один из ведущих контакт-центров России, который специализируется на организации диспетчерских служб, телемаркетинге и проведении маркетинговых исследований. Компания активно развивает свои услуги, охватывая различные сегменты бизнеса и предоставляя клиентам широкий спектр решений в области коммуникаций и продаж.

Компания уделяет большое внимание качеству сервиса и обучению своих сотрудников, что позволяет поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов и обеспечивать эффективное функционирование команды.

Команда ЕЦТ ищет опытного бизнес-тренера, который возьмёт на себя обязанности по обучению и развитию операторов колл-центра. Ваша основная задача будет заключаться в проведении первичного и вторичного обучения сотрудников, что критически важно для повышения их профессиональных навыков и эффективности работы.

Также вам предстоит вести отчётность по проведённым тренингам и активно поддерживать коммуникацию в чатах, обеспечивая обмен знаниями и опытом между коллегами. Мы ищем профессионала, который поможет нам создать развивающую и обучающую среду для всей команды.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение первичного и вторичного обучения операторов колл-центра
• Ведение отчетности по обучению
• Поддержка активной коммуникации в чатах

Что мы предлагаем:

• Удалённый формат работы из дома
• График 5/2 с плавающими выходными
• Зарплата от 65 000 до 90 000 ₽
• Перспективы карьерного роста