CRM-аналитик
Компания: Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко
Локация: Екатеринбург, Геологическая, Динамо, Площадь 1905 года, Уральская, улица Малышева, 16
О компании
Компания «Золотое Яблоко» является известным игроком в сфере бьюти-ретейла. Она активно предлагает своим клиентам уникальные продукты и услуги, нацеливаясь на создание незабываемого клиентского опыта. Бренд сочетает в себе творческий подход и любовь к красоте, что видно в каждом аспекте его работы.
Ключевые факты:
- Основана в 2010 году
- Штаб-квартира расположена в Екатеринбурге
- Разветвленная сеть магазинов по всей стране
- Активное использование инновационных технологий в работе с клиентами
- Участие в различных мероприятиях и лекциях для повышения осведомленности о бренде
О вакансии
Отдел маркетинга компании «Золотое Яблоко» ищет CRM-аналитика, который присоединится к команде, занимающейся управлением клиентским опытом. В этой роли ты будешь активно участвовать в улучшении процессов покупок и взаимодействия с клиентами, находя новые способы удовлетворения их потребностей через аналитику.
Команда занимается анализом покупательского поведения, сегментацией базы клиентов и оценкой эффективности коммуникаций. Ключевая задача — использовать собранные данные для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Вести аналитику покупательского поведения и предлагать оптимизации
- Проводить сегментацию клиентской базы
- Рассчитывать проектные кейсы, включая промо и программы лояльности
- Анализировать эффективность direct-коммуникаций и вносить предложения по улучшению
- Готовить аналитику и отчеты по запросу из других направлений маркетинга
Что мы предлагаем:
- Персонализированное предложение по заработной плате
- Официальное трудоустройство с обычным графиком 5/2, возможностью гибридного формата
- Скидки и бонусы от партнеров, активная корпоративная жизнь
- ДМС со стоматологией и забота о здоровье
- Часть питания при работе из офиса
- Компенсация обучений и участие в конференциях
- Открытый диалог с топ-менеджерами и свобода в выборе внешнего вида
Обязанности
- Анализировать покупательское поведение и факторы влияния на него
- Проводить сегментацию клиентской базы на множество уровней
- Вести расчеты по проектным кейсам, включая промо и программы лояльности
- Анализировать эффективность прямых коммуникаций и предлагать улучшения
- Подготавливать аналитические отчеты на запрос маркетинга
Условия
- Официальное трудоустройство и честная прозрачная система заработной платы
- График работы 5/2 с возможностью гибридного формата
- ДМС со стоматологией
- Частичная компенсация питания для сотрудников
- Компенсация обучения и возможность участия в конференциях
- Доступ к комфортабельному офису с зонами для отдыха