CRM Marketing Lead
Компания: Яндекс
Локация: Москва
О компании
Яндекс — один из лидеров на российском рынке интернет-технологий и IT-услуг, известный своими инновациями и многогранными продуктами, включая поиск, такси и другие сервисы, которые делают жизнь пользователей удобнее. Более 20 лет на рынке, компания занимается также разработкой технологий на основе машинного обучения и искусственного интеллекта, что позволяет ей оставаться на передовом крае мировой разработки.
Ключевые факты:
- Более 20 лет на рынке
- Участие в международных проектах
- Разработка и внедрение AI-технологий
- Широкий спектр сервисов, включая Такси и Яндекс.Еду
- Сотрудничество с крупными партнёрами и клиентами
О вакансии
Команда CRM Яндекса ищет опытного специалиста, который станет двигателем современных стратегий в области управления отношениями с клиентами. Основная задача заключается в разработке и внедрении гибких и эффективных CRM-механик, способствующих росту бизнеса и повышению лояльности пользователей. Вы будете взаимодействовать с продуктовой командой, аналитиками и креативщиками, внося идеи и стратегии, основанные на источниках данных и аналитике.
Ваша задача не только запускать новые механики, но и оптимизировать существующие подходы к взаимодействию с пользователями через мобильные приложения. Нас интересуют активные и креативные личности, способные насыпать инновации в нашу работу и формировать стабильные связи с нашими пользователями.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и внедрение эффективных CRM-стратегий
- Запуск и оптимизация CRM-механик
- Управление проектами: создание команды, разработка ТЗ, достижение результатов
- Сегментация аудитории и построение цепочек коммуникаций
- Эффективное взаимодействие с командами аналитики и разработки
- Оценка результатов запущенных проектов
Что мы предлагаем:
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы
- Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах
- Лазерная коррекция зрения через год работы
- Ведение беременности и роды — через два года
- Льготная ДМС для родственников
- Образовательные программы и участие в конференциях
- Доступ к корпоративным спортзалами и скидки в фитнес-клубах
- Гибкий график работы
- Льготные жилищные займы
- Поддержка детских мероприятий и поздравления при рождении детей
Обязанности
- Создавать и внедрять CRM-стратегии
- Запускать и оптимизировать CRM-механики
- Управлять проектами и собирать рабочую группу
- Сегментировать аудиторию различными методами
- Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками
- Оценивать результаты запускаемых проектов
Требования
- Работали в целевом маркетинге от трёх лет
- Запускали эффективные CRM-механики
- Работали с мобильными приложениями, можете построить CJM
- Управляли проектами: можете собрать рабочую группу, описать и поставить ТЗ, довести проект до измеримого результата
- Сегментировали аудиторию различными методами, выстраивали цепочки коммуникаций
- Знаете принципы целевого маркетинга, особенности каналов push и in-app
- Можете эффективно общаться с аналитиками и разработчиками
- Владеете английским языком свободно
- Обладаете креативным мышлением, способны генерировать идеи и гипотезы
- Умеете оценивать результат запускаемых проектов
- Применяли ML, AI в задачах
- Работали с программами лояльности
- Проактивны, самостоятельны, нацелены на результат
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Условия
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца
- Психотерапия в офисе или онлайн
- Лазерная коррекция зрения через год работы
- Ведение беременности и роды — через два года
- Оплата 80% ДМС для детей и супругов
- Доступ к корпоративным спортзалами
- Гибкий график работы
- Льготная ставка на жилищные займы
- Поддержка детских мероприятий и подарки при рождении