Главный специалист по бизнес-тестированию
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает digital-услуги, включая онлайн-приложения и инвестиционные платформы.
Ключевые факты:
- Основан в 1991 году
- Обслуживает более 16 миллионов клиентов
- Предлагает услуги по инвестициям, кредитованию и расчетно-кассовому обслуживанию
- Входит в число системно значимых банков России
- Работает около 34 000 сотрудников по всей стране
О вакансии
Команда бизнес-тестирования в Альфа-Банке занимается проверкой и тестированием новых функций и изменений в приложении «Альфа-Инвестиции», что позволяет пользователям эффективно управлять своими инвестициями. Специалисты команды активно взаимодействуют с клиентами и другими подразделениями для выявления возможных улучшений и удобства использования приложения.
В рамках своей роли главный специалист будет не только тестировать изменения, но и анализировать клиентские пути, предлагать доработки и контролировать технические дефекты. Дополнительно, специалисты команды помогают клиентам и менеджерам решать возникающие вопросы, что является важным аспектом работы банка.
Роль предполагает также функции проджект-менеджера на уровне команды и наставника для новых сотрудников, что делает её ещё более значимой для оптимизации бизнес-процессов.
Чем предстоит заниматься:
- Тестировать изменения в приложении «Альфа-Инвестиции» для различных платформ
- Проверять соответствие изменений бизнес-требованиям
- Анализировать клиентские пути и предлагать улучшения
- Осуществлять контроль за выявленными техническими дефектами
- Обеспечивать поддержку клиентов и менеджеров
- Взаимодействовать с другими подразделениями для повышения качества обслуживания
- Исполнять роль проджект-менеджера и вести проекты
- Наставлять сотрудников по проектным задачам
Что мы предлагаем:
- Работу в динамичной команде
- Возможности карьерного роста
- Обучение и развитие профессиональных навыков
- Гибкий график работы
Обязанности
- Тестирование новых функций приложения «Альфа-Инвестиции» для мобильных и десктопных версий
- Проверка изменений на соответствие бизнес-требованиям
- Анализ клиентского пути и инициирование доработок для улучшения удобства приложения
- Контроль выявленных технических дефектов и инцидентов
- Оказание качественной поддержки клиентам и менеджерам
- Сотрудничество с другими командами для повышения эффективности обслуживания
- Выступление в роли проектного менеджера для минимизации задержек по проектам
- Наставничество по проектным задачам и внутренним процессам
Требования
- Высшее образование
- Знать инвестиционные продукты, регламент и законодательные акты, регулирующие рынок ценных бумаг
- Знать основы функционирования фондового рынка
- Уметь анализировать, обрабатывать и систематизировать большие массивы данных
- Владеть MS Office на уровне «опытный пользователь»
- Иметь опыт работы в системах Альфа Админ, Web Admin, JIRA, Confluence
- Сертификат ФСФР (брокерская, дилерская деятельность)
- Опыт ведения проектов и наставничества
- Готовность работать на декретной ставке