HR-бизнес-партнер (HR BP)

X5 является управляющей компанией, работающей в сфере ритейла, и стремится к успешному лидерству в своей отрасли. Компания управляет сетью известных брендированных магазинов, предлагая широкий ассортимент товаров и услуг.

Ключевые факты:

• Год основания: не указано
• Локация: Москва
• Сеть магазинов: "Пятёрочка", "Перекрёсток" и другие
• Формат офисов: БЦ Оазис, м. Добрынинская
• Порядок работы: гибридный

Команда HR-бизнес-партнёров в X5 активно работает над развитием отношений с руководителями бизнеса, в том числе с C-level. Основной фокус состоит в достижении баланса интересов между бизнес-потребностями и функционалом HR, что позволяет оптимизировать процессы и повышать эффективность компании.

Специалисты занимаются разработкой и реализацией двусторонних SLA, контролируя исполнение обязательств и обновляя договорённости. Они также анализируют обратную связь от бизнеса, выявляют проблемные зоны и предложают решения для повышения качества клиентской работы. Кроме того, команда активно участвует в обучении и информировании партнеров о нововведениях в сервисных процессах.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и развитие отношений с руководителями бизнеса
• Разработка и реализация двусторонних SLA
• Анализ бизнес-обратной связи и работа с инцидентами
• Подготовка предложений на основе аналитической работы
• Ведение переговоров и аргументация своей позиции
• Поиск путей решения конфликтов интересов
• Организация обучения и информирования о новшествах
• Оптимизация сервисных процессов с учетом потребностей бизнеса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с белой заработной платой
• Годовая премия по результатам работы
• Гибридный формат работы
• Обучение и сертификация за счёт компании
• Широкий пакет ДМС, включая страхование здоровья и жизни
• Корпоративные мероприятия и активное участие в жизни компании
• Скидки в экосистеме бизнесов X5
• Программа привилегий Prime-zone