Клиентский менеджер группы резерва
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России с крупной сетью отделений и разнообразными финансовыми продуктами, включая кредиты, вклады и инвестиционные решения. Банк активно участвует в различных сферах экономики, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
- Широкая сеть отделений по всей стране.
О вакансии
В команде клиентского менеджмента группы резерва вы будете заниматься активным консультированием клиентов по банковским продуктам, а также выполнением операций, связанных с обслуживанием физических лиц. Работа подразумевает отсутствие холодных звонков, что создает комфортные условия для исполнителей.
Команда фокусируется на удовлетворении потребностей клиентов, предлагая такие продукты, как ипотека и инвестиции, и активно продавая их, ориентируясь на запросы людей.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая дебетовые и кредитные карты.
- Выполнять операции обслуживания физических лиц, включая переводы и валютные операции.
- Предлагать финансовые продукты в соответствии с потребностями клиентов.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно законодательству.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Возможность карьерного роста в крупном банке.
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам.
- Выполнять операционное обслуживание клиентов, включая переводы и платежи.
- Продавать ипотеку и инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента.
- Отсутствие звонков и холодных продаж.
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Звонков и холодных продаж нет!
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Готовность работать в разных отделениях Банка, возможны редкие командировки.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Деловая коммуникация
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Ориентация на результат
- Работа с большим объемом информации
- Активные продажи
- Продажа страховых продуктов
- Руководитель работ
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Возможность построить карьеру в ведущем банке.