Lead Product Manager: развитие сети АТМ (Департамент платежных систем)

Т-Банк — это современный финансовый институт, успешно работающий в сфере предоставления услуг по платежным системам. Банк активно развивает свои цифровые каналы и продукты, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов. Ключевым направлением в работе Т-Банка является развитие сети банкоматов, что подчеркивает стремление к расширению доступности банковских услуг для пользователей.

Ключевые факты:

• Год основания: не указан
• Локация: Москва
• Основные услуги: платежные системы, банкоматы
• Размер команды: не указан
• Услуги для клиентов: DMS, фитнес, обучение

Команда, занимающаяся развитием сети АТМ, отвечает за стратегию и оптимизацию работы банкоматов Т-Банка. Члены команды активно взаимодействуют с различными департаментами, включая аналитику, клиентский сервис, логистику и PR, чтобы определить оптимальные расположения банкоматов и максимизировать их эффективность.

Задачи включают не только анализ рынка и конкурентной среды, но и совершенствование клиентского опыта, что становится возможным через генерирование и тестирование гипотез, а также ведение мониторинга ключевых показателей. Команда находит баланс между стратегией и операционными аспектами, что делает эту роль ключевой для бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать рынок и конкурентов, искать возможности развития продукта
• Генерировать и проверять гипотезы по развитию сети, проводить клиентские исследования и тесты
• Совершенствовать продукт и CJM, улучшать опыт клиентов
• Разрабатывать, проводить мониторинг, анализировать метрики и ключевые показатели эффективности сети
• Планировать установку, модернизацию и замену банкоматов
• Снижать расходы, оптимизировать размещение банкоматов
• Координировать продуктовые и операционные команды, общаться с маркетингом и PR для продвижения сети

Что мы предлагаем:

• Офис у метро «Белорусская»
• Платформа обучения и развития Т-Банк Апгрейд, включая курсы и тренинги
• Полис ДМС со стоматологией и страховка от несчастных случаев
• Бесплатный фитнес-зал T-Банк Sport
• Бесплатные обеды в Т-Банк Cafe
• Достойная зарплата — обсудим на собеседовании