Менеджер по финансовой поддержке
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает цифровые технологии и участвует в масштабных проектах, что делает его лидером на российском рынке.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным DreamJob 2026 года
О вакансии
Команда менеджеров по финансовой поддержке ВТБ занимается урегулированием задолженности клиентов, которые сталкиваются с финансовыми трудностями. Она фокусируется на взаимодействии с клиентами для улучшения их финансового положения.
В процессе работы сотрудники осуществляют выездные мероприятия на места проживания клиентов, что позволяет более эффективно решать вопросы по задолженности и оценивать заложенное имущество. В команде ценится умение вести переговоры и поддерживать стрессоустойчивость в сложных ситуациях.
Чем предстоит заниматься:
- Урегулирование задолженности клиентов, находящихся в сложной жизненной ситуации
- Проведение выездных мероприятий для осмотра заложенного имущества
- Ведение телефонных переговоров для разрешения долговых вопросов
- Консультирование клиентов и сбор необходимых документов для сделок
Что мы предлагаем:
- Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье и льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- урегулирование задолженности клиентов в сложных жизненных ситуациях
- проведение выездных мероприятий по месту жительства клиента для осмотра заложенного имущества
- ведение телефонных переговоров для урегулирования задолженности
- консультирование и сбор документов для сделок по урегулированию задолженности
Требования
- урегулирование задолженности клиентов, попавших в тяжелую жизненную ситуацию;
- проведение выездных мероприятий по месту жительства клиента, в том числе проведение осмотра заложенного имущества;
- ведение телефонных переговоров с клиентами для урегулирования задолженности;
- консультация и сбор документов для сделок урегулирования задолженности.
- высшее юридическое или экономическое образование;
- опыт работы с проблемной задолженностью;
- готовность к разъездному характеру работы;
- опыт работы на аналогичных должностях от 1 года.
- Навыки переговоров
- Стрессоустойчивость
- Урегулирование конфликтов
- Навыки коммуникации
- Взыскание задолженности
- Менеджер по бюджетированию
- Finance manager
- Менеджер по управленческому учету
- Financial manager
- Финансовый менеджер по бюджетированию
- Business controller
- Treasury manager
Условия
- возможность участия в масштабных проектах
- обучение и ресурсы для саморазвития
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам