Менеджер по работе с клиентами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. ВТБ является универсальным банком, предлагающим решения в области кредитования, обслуживания счетов, инвестиционных продуктов и прочих финансовых услуг.
Наша команда ориентируется на качество обслуживания клиентов и вовлеченность сотрудников, что подтверждается высокими рейтингами и положительными отзывами. В 2025 году мы заняли 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Целевой фокус на повышение качества клиентского сервиса
О вакансии
ВТБ формирует команду профессионалов в области клиентского обслуживания и ищет Менеджера по работе с клиентами. Ваша работа будет заключаться в оказании поддержки клиентам банка, где вы станете первым контактом и решением их запросов. Контактный центр ВТБ предлагает отличные перспективы для карьерного роста и развития в дружеской атмосфере.
Вы будете отвечать за консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, а также вовлекаться в проекты по улучшению сервиса и качества обслуживания. Наша поддерживающая команда готова помочь вам с первого рабочего дня и предоставить возможности для профессионального обучения.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки и оказывать онлайн-поддержку клиентам банка
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- Участвовать в проектах контактного центра на улучшение качества клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с выплатой заработной платы 2 раза в месяц от 48 125 ₽
- Гибкость в выборе графика работы с компенсацией такси после 22:00
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития
- Комфортный и современный офис с насыщенной корпоративной жизнью
Обязанности
- Прием звонков от клиентов и оказание онлайн-поддержки.
- Консультирование по банковским продуктам и услугам.
- Участие в проектах на улучшение качества клиентского сервиса.
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
- консультировать клиентов, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.
- рассматриваем кандидатов без опыта работы;
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость.
- финансовая стабильность: доход от 48 125, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- возможность выбрать удобный для себя график с оплатой такси после 22: 00 часов;
- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка;
- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.
- нажми на кнопку откликнуться
- дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- получи приглашение на собеседование
- комфортный и современный офис;
- насыщенная корпоративная жизнь;
- забота о здоровье;
- льготные условия по банковским продуктам;
- поддерживающая команда;
- возможности карьерного роста;
- гибкость в выборе графика;
Условия
- Финансовая стабильность: доход от 48 125 ₽ и официальное трудоустройство.
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
- Возможность выбора удобного графика с оплатой такси после 22:00.
- Опыт работы в дружеской атмосфере с поддерживающей командой.
- Комфортный и современный офис.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Забота о здоровье.
- Льготные условия по банковским продуктам.