Менеджер по работе с клиентами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающим широкий спектр банковских продуктов и услуг физическим и юридическим лицам. С 1990 года компания занимает сильные позиции на рынке, отличается высоким уровнем обслуживания клиентов и активно внедряет новые технологии в свою работу.
ВТБ нацелен на развитие и рост, что подтверждается высокими показателями клиентской удовлетворенности и множеством наград за качество обслуживания. В 2025 году банк занял 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди лучших работодателей 2025 года
- Публичное акционерное общество с 1990 года
- Широкий спектр банковских услуг
О вакансии
В команде менеджеров по работе с клиентами ВТБ вы будете играть важную роль в обеспечении высококачественного обслуживания и консультаций для наших клиентов. Ваша основная задача — помочь физическим лицам разобраться в банковских продуктах и услугах, а также осуществлять кросс-продажи, что поможет увеличить общий объем услуг, предоставляемых клиентам.
Вы станете частью динамичной команды, сосредоточенной на клиентской поддержке и операционном обслуживании, а также на выявлении потребностей клиентов для того, чтобы предложить им лучшие решения. Ваша роль будет способствовать развитию компании и укреплению позиций ВТБ на рынке.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка
- Осуществлять кросс-продажи банковских услуг
- Заниматься операционным обслуживанием клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка команды и наставничество
- Возможности для карьерного роста
- Корпоративное обучение
- Льготы по банковским продуктам
Обязанности
- консультировать клиентов по продуктам и услугам Банка
- осуществлять кросс-продажи банковских продуктов
- обеспечивать операционное обслуживание клиентов
Требования
- предоставление клиентам физическим лицам консультаций по продуктам и услугам Банка;
- осуществление кросс - продаж банковских продуктов и услуг;
- операционное обслуживание клиентов Банка
- высшее образование, среднее специальное образование;
- опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
- навыки выстраивания эффективных коммуникаций с клиентами;
- желание развиваться в банковской сфере.
- Активные продажи
- Теплые продажи
- Выявление потребностей
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
Условия
- высокий доход
- поддержка команды и наставничество
- возможности карьерного роста
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам