Менеджер по работе с клиентами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно инвестирует в цифровизацию и улучшение клиентского сервиса, занимая устойчивые позиции на рынке благодаря высокому качеству продуктов и услуг.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Широкий ассортимент банковских продуктов, включая кредитные карты и страховые продукты.
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ играет ключевую роль в построении долгосрочных отношений с клиентами и обеспечивает высококачественное обслуживание. Основной задачей является продажа банковских продуктов и услуг, что предполагает активное взаимодействие с клиентами и выполнение их финансовых потребностей.
Менеджеры по работе с клиентами отвечают за предоставление консультаций, заключение сделок, а также кросс-продажи дополнительных услуг. Это позволяет не только повысить удовлетворенность клиентов, но и существенно улучшить результаты продаж для банка.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка.
- Проведение активных продаж банковских продуктов и услуг.
- Заключение сделок по продаже предложений Банка.
- Операционное обслуживание клиентов.
- Кросс-продажи дополнительных продуктов.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддержка команды и наставничество.
- Возможности для карьерного роста.
- Профессиональное обучение и комфортная адаптация.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- предоставление клиентам консультаций по продуктам и услугам Банка
- осуществление активных продаж банковских продуктов и услуг
- заключение сделок по продаже банковских продуктов и услуг
- операционное обслуживание клиентов Банка
- кросс-продажи дополнительных продуктов
Требования
- предоставление клиентам консультаций по продуктам и услугам Банка;
- осуществление активных продаж банковских продуктов и услуг;
- заключение сделок по продаже банковских продуктов и услуг;
- операционное обслуживание клиентов Банка;
- кросс-продажи дополнительных продуктов.
- высшее, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
- опыт работы от 6 месяцев в области продаж;
- опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
- коммуникабельность, нацеленность на результат.
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Заключение договоров
- Деловая коммуникация
- Деловая этика
- Коммуникабельность
- Внутренние коммуникации
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Руководитель работ
Условия
- возможность высокого дохода
- наставничество и адаптация
- профессиональное обучение
- льготные банковские продукты