Менеджер по работе с клиентами
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Компания ВТБ — один из ведущих финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно представляет свои продукты на рынке, занимая твердые позиции среди конкурентов. Организация стремится предоставлять клиентам высококачественные финансовые решения и услуги. ВТБ постоянно развивает свои сервисы и уделяет внимание клиентскому сервису.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- Занимает 2-е место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Предлагает льготные условия по банковским продуктам.
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ отвечает за консультирование и поддержку клиентов по банковским услугам на территории отделений почтовой связи. Основная цель сотрудников — обеспечить клиентам высокий уровень сервиса, а также выполнять плановые показатели по продажам банковских продуктов.
Сотрудники активно взаимодействуют с клиентами, выявляют их потребности и работают над их удовлетворением с помощью различных финансовых предложений. В команде приветствуется желание развиваться в сфере клиентского сервиса и учиться на практике.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам.
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов.
- Выполнять плановые показатели по продажам банковской продукции.
Что мы предлагаем:
- Наставничество и комфортная адаптация в компании.
- Профессиональное обучение и карьерный рост.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Высокий доход и поддерживающая команда.
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
- Выполнять плановые показатели по продажам.
- Работать с возражениями клиентов.
- Выявлять потребности клиентов для предложений банковских услуг.
Требования
- Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам на территории отделений почтовой связи;
- Предоставлять клиентам сервис высокого уровня;
- Выполнять плановые показатели по продажам продуктов банка.
- Среднее специальное, высшее/неоконченное высшее образование;
- Желание развиваться в направлении клиентского сервиса;
- Опыт работы в банковской сфере (будет Вашим преимуществом).
- Активные продажи
- Работа с возражениями
- Консультирование клиентов
- Планирование продаж
- Клиентоориентированность
- Выявление потребностей
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
Условия
- Работа в офисе в Москве.
- Корпоративное обучение и профессиональное развитие.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Комфортная адаптация и поддержка от команды.