Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Компания: Авито
Локация: Москва
О компании
Авито — одна из крупнейших торговых онлайн-площадок в России, предлагающая пользователям разнообразные категории товаров и услуг. Компания занимает сильные позиции на рынке вторичных товаров и продолжает внедрять инновации для улучшения пользовательского опыта.
Ключевые факты:
- Основана в 2007 году
- Более 30 миллионов активных пользователей в месяц
- Широкий ассортимент категорий товаров и услуг
- Лидер в сегменте онлайн-торговли на российском рынке
О вакансии
В команде менеджеров по работе с ключевыми клиентами вам предстоит сосредоточиться на привлечении и развитии партнерских отношений с важнейшими клиентами. Вы будете играть ключевую роль в помощь этим клиентам, формируя для них стратегии работы на платформе Авито и гарантируя долгосрочные результаты.
Ваша задача — поддерживать активное и эффективное взаимодействие с клиентами, а также стимулировать рост объемов приобретаемых услуг. Вместе с клиентами вы будете формировать стратегии размещения их товаров и услуг на платформе.
Кроме того, вам предстоит выполнять функцию стратегического консультанта и эксперта. Проводя переговоры и участвуя в маркетинговых мероприятиях, вы будете способствовать укреплению лояльности к бренду Авито.
Чем предстоит заниматься:
- Привлечение и развитие ключевых клиентов в разных категориях
- Поддержка долгосрочного сотрудничества с клиентами
- Стимулирование объема услуг и дополнительных сервисов
- Формирование стратегий размещения с клиентами
- Роль стратегического консультанта для клиентов
- Проведение переговоров с клиентами
- Участие в маркетинговых мероприятиях
- Взаимодействие с другими подразделениями компании
Что мы предлагаем:
- Возможность влиять на продукт и бизнес-процессы
- Участие в инициативах и бизнес-проектах
- Нетворкинг с представителями рынка на уровне HRD и CEO
Обязанности
- привлекать и развивать ключевых клиентов в разных категориях
- поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
- стимулировать увеличение объёма услуг и сервисов
- формировать стратегии размещения вместе с клиентами
- выступать в роли стратегического консультанта для клиентов
- проводить переговоры на разных уровнях
- повышать лояльность клиентов к бренду
- участвовать в маркетинговых мероприятиях
- сотрудничать с другими подразделениями
Требования
- привлекать и развивать ключевых клиентов в категориях;
- поддерживать с клиентами эффективное взаимодействие, направленное на долгосрочное сотрудничество;
- стимулировать увеличение объёма приобретаемых услуг и дополнительных сервисов;
- совместно с клиентами формировать стратегии развития размещения на Авито;
- выполнять для клиентов роль стратегического консультанта и эксперта рынка рекламных площадок;
- проводить переговоры разного уровня с клиентами лично и по телефону;
- формировать у клиентов лояльность к бренду компании;
- принимать участие в маркетинговых мероприятиях;
- активно взаимодействовать с командами других подразделений.
- имеете успешный опыт работы с ключевыми клиентами (развитие и привлечение);
- имеете опыт привлечения ведущих игроков рынка и знаете, как выстраивать с ними долгосрочные отношения;
- умеете оценивать потенциал клиента и выстраивать стратегию его развития;
- владеете навыками проведения переговоров и презентаций с первыми лицами компании, в том числе в формате оффлайн и онлайн встреч;
- умеете анализировать рынок и компании, делать выводы, строить прогнозы;
- коммуникабельны и любите активный темп работы;
- самостоятельно и быстро принимаете решения в рамках своей зоны ответственности;
- всегда стремитесь добиваться больших результатов и расти профессионально;
- готовы инициировать и принимать изменения в работе.
- возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента, инициировать и лидировать бизнес-проекты;
- нетворкинг с яркими представителями рынка, переговоры на уровне HRD и CEO;