Менеджер продукта (AI/ML) в Yandex Crowd

Яндекс — лидер в области интернет-технологий и онлайн-сервисов, предоставляя широкий спектр продуктов, включая поисковую систему, почту, карты и рекламу. С сервисом Yandex Crowd компания внедряет краудсорсинг для оптимизации бизнес-процессов, включая модерацию контента и разметку данных. Яндекс активно участвует в разработке новых технологий и услуг, включая запуск YandexGPT и адаптацию голосового помощника Алиса. Команда ориентирована на внедрение AI-решений и улучшение качества клиентского сервиса.

Ключевые факты:

• Краудсорсинговая платформа Яндекс Задания
• Участие в запуске Поиска в Казахстане
• Обучение Алисы арабскому языку
• Запуск продуктов для бизнеса и пользователей

Команда Yandex Crowd работает над развитием инфраструктуры и поддержки клиента, занимаясь взаимодействием с пользователями и улучшением процессов. Она внедряет инновационные AI-технологии в задачи клиентского сервиса, позволяя эффективно реагировать на запросы и повышать качество обслуживания. Вам предстоит взаимодействовать с различными командами, включая поддержку, аналитику и обучение для достижения поставленных целей.

Вы будете исследовать AI-инструменты, анализировать их эффективность и предлагать действенные решения для автоматизации. Также вам нужно будет внедрять AI-проекты в клиентский сервис для повышения продуктивности агентов.

Чем предстоит заниматься:

• Исследование возможностей AI и нейросетей для улучшения клиентского сервиса
• Оценка актуальности AI-решений для автоматизации процессов
• Внедрение новых AI-инструментов для обучения и развития команды
• Взаимодействие с командами разработки и обучения для оптимизации поддержки клиентов

Что мы предлагаем:

• Работа в команде с возможностью влиять на инновационные процессы
• Участие в интересных проектах с применением AI-технологий
• Возможность профессионального роста и развития в области продуктового менеджмента