Менеджер продукта, клиентские продукты, CX

Ozon — крупная российская компания, занимающаяся электронной торговлей и логистикой, которая предоставляет своим клиентам широкий ассортимент товаров и услуг. Компания активно развивает свои клиентские продукты и стремится улучшить пользовательский опыт через технологии и инновации.

Ключевые факты:

• Основана в 1998 году
• Один из лидеров рынка электронной коммерции в России
• Более 7 миллионов пользователей
• Широкий выбор продуктов и услуг, включая доставку товаров на дом
• Присутствие в сегментах B2C и B2B

Команда Ozon ищет продуктового менеджера, который будет участвовать в запуске и развитии новых клиентских продуктов. Вы будете работать в динамичной среде и сосредоточитесь на улучшении пользовательского опыта, взаимодействуя с пользователями и заказчиками для учета их потребностей и требований.

Вы будете отвечать за проведение пользовательских исследований и анализ данных, чтобы формировать четкие продуктовые требования и разрабатывать UX/UI сценарии. Управление кросс-функциональной командой позволит эффективно планировать спринты и контролировать выполнение задач, связанных с дизайном и аналитикой.

Вы будете взаимодействовать с членами команды разработки, что обеспечит своевременную реализацию продуктов в условиях Agile.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение различных типов пользовательских исследований
• Написание документированного описания продуктовых требований
• Выполнение аналитических исследований и создание customer journey map (CJM)
• Участие в дизайне и проработке UX/UI решений
• Взаимодействие с заказчиками и заинтересованными сторонами
• Управление работой кросс-функциональной команды для достижения поставленных целей

Что мы предлагаем:

• Современный офис в центре Москвы
• Возможность работы в команде профессионалов
• Участие в развитии крупных проектов компании