Онлайн-школа Тетрика

Менеджер продукта по развитию и удержанию клиентов

Москва, Курская, Нижняя Сыромятническая улица, 10с12УдалённоПолная занятость3–6 лет

О компании

Онлайн-школа Тетрика занимает одно из ведущих мест в сегменте EdTech в России, предоставляя услуги школьного образования. За время своего существования, которое насчитывает 7 лет, компания помогла многим школьникам найти подходящих репетиторов и осуществила более 2 миллионов занятий на своей платформе.

Тетрика продолжает активно развиваться, постоянно привлекая новые таланты для расширения своей команды и повышения качества оказываемых услуг.

О вакансии

Команда продуктового менеджмента в Тетрика отвечает за разработку клиентских путей и удержание клиентов на всех уровнях взаимодействия с платформой. В настоящее время мы ищем Менеджера продукта, который возглавит проекты по созданию эффективных механик и предложений, направленных на увеличение жизни клиента на нашей платформе.

Ваша роль будет включать как стратегическое проектирование клиентского пути, так и детальный анализ причин оттока, что позволит выработать действенные решения для повышения удержания. Также необходимо создать инструменты, которые обеспечат плавный переход клиентов между различными продуктами, и регулярный анализ данных для корректировки стратегии.

Навыки
Аналитическое мышлениеАнализ данныхСтратегическое мышлениеМаркетинговый анализСтратегия Развития

Обязанности

  • Проектирование клиентского пути и выявление точек оттока.
  • Разработка механики продлений с нуля.
  • Создание дифференцированных предложений для разных клиентских сегментов.
  • Построение матрицы кросс-продаж.
  • Определение триггеров для апгрейда и создание 'мостов' между продуктами.
  • Установление процесса передачи клиентов между направлениями.
  • Проведение анализа оттока клиентов и систематизация причин.
  • Выявление 'пустых зон' в продукте и формирование бэклога для retention.
  • Построение модели LTV и определение рычагов роста.
  • Регулярный когортный анализ с внедрением данных в продуктовые решения.

Условия

  • Оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
  • Удаленный или гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня.
  • ДМС после прохождения испытательного срока.
  • 50% скидка на обучение для сотрудников и их детей.
  • Корпоративные скидки от партнеров.

Похожие вакансии

Откликнуться