Менеджер продукта в Доставку

Городские сервисы — это амбициозная компания, работающая в сфере логистики с акцентом на доставку. Яндекс Доставка, один из их проектов, осуществляет миллионы доставок по всей России и стремится занять лидирующие позиции на рынке логистических услуг.

Команда фокусируется на оптимизации клиентского опыта и разработке новых продуктов для клиентов малого и среднего бизнеса.

Ключевые факты:

• Ежедневные миллионы доставок по всей стране
• Основной продукт — личный кабинет для СМБ-клиентов
• Приоритет на оптимизацию и стратегическое развитие продуктов

Команда по разработке продуктов Яндекс Доставки ищет опытного менеджера, который будет работать над их B2B-продуктом, ориентированным на клиентов малого и среднего бизнеса. Ваша основная задача будет сосредоточена на разработке и улучшении личного кабинета, который позволяет клиентам управлять своими доставками и анализировать их эффективность.

Вы будете заниматься стратегическим планированием, анализом клиентского опыта и разработкой роадмапа. Кроме того, вам предстоит оптимизировать воронку регистрации, улучшая пользовательский опыт для новых клиентов, а также разрабатывать программу лояльности для удержания и привлечения клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка стратегии развития личного кабинета для СМБ-клиентов
• Оптимизация воронки регистрации и начальных этапов взаимодействия с сервисом
• Поиск нестандартных решений для удовлетворения потребностей клиентов
• Разработка механик программы лояльности

Что мы предлагаем:

• Расширенная медицинская страховка с покрытием до 80% для родственников
• Возможности для обучения и менторства
• Спортзалы и фитнес-программы для сотрудников
• Внутренние проекты для обмена опытом и знаний