Начальник отдела
Компания: Альфа-Банк
Локация: Якутск
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших универсальных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает инновационные банковские продукты и услуги, и занимает ведущие позиции на рынке. Команда Альфа-Банка всегда стремится к высоким стандартам обслуживания клиентов и использует современные технологии для повышения эффективности своих операций.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Достижения в области внедрения цифровых технологий
- Сотни тысяч клиентов по всей России
- Широкий ассортимент банковских услуг и продуктов
О вакансии
Отдел, в который вы пополните команду, занимается развитием зарплатных продуктов для юридических лиц. Ваша роль как начальника отдела будет заключаться в управлении сетью дистрибуции банка, которая помогает обеспечить эффективное взаимодействие между различными каналами, а также в контроле выполнения ключевых показателей для данных направлений. Ваша работа также будет связана с анализированием текущей ситуации на рынке и предложением методов для повышения эффективности процессов.
Вам предстоит организовывать активность по увеличению и удержанию базы зарплатных клиентов, а также поддерживать высокие стандарты удовлетворенности клиентов по системе NPS. Это требует не только аналитических навыков, но и умения работать с командой, обеспечивая высокий уровень выполнения нормативов и задач.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать сеть дистрибуции банка в зарплатном направлении
- Организовывать эффективное взаимодействие между каналами
- Анализировать эффективность и предлагать улучшения
- Увеличивать и поддерживать базу зарплатных клиентов
- Контролировать выполнение нормативов и эффективность сотрудников
- Выстраивать коммуникацию с руководством и менеджерами региона
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата
- ДМС и пенсионные программы
- Обучение и тренинги для повышения квалификации
- Удобный график работы
- Профессиональное развитие и карьера в крупном банке
Обязанности
- Развивать сеть дистрибуции банка в зарплатном направлении
- Организовывать взаимодействие между каналами для выполнения KPI
- Анализировать эффективность направлений и предлагать улучшения
- Увеличивать и удерживать базу зарплатных клиентов
- Поддерживать уровень NPS для зарплатных клиентов
- Контролировать выполнение нормативов и эффективность сотрудников
Требования
- Высшее образование
- Опыт работы в банковской сфере не менее 2 лет
- Опыт работы с зарплатными ЮЛ минимум 1 год
- Успешный опыт in продажах не менее 2 лет
- Управленческий опыт и развитие портфеля зарплатных клиентов
- Знание рынка зарплатных продуктов и банковских предложений
- Аналитический склад ума