Начинающий специалист ВТБ
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Находитесь в числе лучших работодателей страны, занимая 2 место в рейтинге hh.ru в 2025 году. Контактный центр ВТБ демонстрирует высокие стандарты обслуживания клиентов, предоставляя качественные финансовые решения и поддержку.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025.
- ВТБ — публичное акционерное общество.
О вакансии
Команда ВТБ ищет начинающего специалиста для работы в контактном центре. Эта роль связывает сотрудников с клиентами, обеспечивая выдающийся уровень обслуживания. Контактный центр ВТБ активно участвует в повышении качества клиентского сервиса и предоставляет важную информацию о банковских продуктах и услугах.
В вашей роли вы станете частью профессиональной команды, стремящейся к успешным и эффективным решениям для клиентов. Присоединяйтесь и развивайтесь вместе с нами, получая возможность участвовать в разнообразных проектах и корпоративных мероприятиях.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку по вопросам.
- Обеспечивать информационное обслуживание клиентов по банковским продуктам и услугам.
- Участвовать в проектах контактного центра для улучшения качества сервиса.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с 1 дня обучения.
- Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия.
- Сменный график работы с возможностью карьерного роста.
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
- Оплачиваемый отпуск, больничные и материальная поддержка.
- Дополнительные бонусы по итогам квартала и года.
- Корпоративное такси с 22:00.
- Активная корпоративная жизнь с мероприятиями и праздниками.
- Обучение и доступ к онлайн-курсам, вебинарам и сервисам корпоративных скидок.
Обязанности
- принимать звонки от клиентов и предоставлять онлайн-поддержку
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским услугам
- участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса
Требования
- официальное трудоустройство с 1 дня обучения
- индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
- сменный график работы
- добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
- оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
- возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам квартала и года
- корпоративное такси с 22: 00
- яркая и активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские, командообразующие мероприятия, и тематические праздники
- обучение, доступ к онлайн курсам, вебинарам, библиотеке и сервис корпоративных скидок
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
- опыт работы в контактном центре от 1 года
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор продаж
- Оператор офиса
Условия
- официальное трудоустройство с 1 дня обучения
- индивидуальные условия по доходу: оклад + премия
- сменный график работы
- добровольное медицинское страхование с первого месяца
- оплачиваемый отпуск и больничные
- материальная поддержка
- возможность дополнительных бонусов по итогам квартала
- корпоративное такси с 22:00
- активная корпоративная жизнь и мероприятия
- обучение и доступ к онлайн-курсам