Операционный менеджер (B2C Клининг)
Компания: CleanHub (ИП Филиппов Александр Вячеславович)
Локация: Москва
О компании
CleanHub — это клининговая компания, работающая в B2C-сегменте. В настоящее время организация находится в процессе активного роста, так как объем заказов значительно увеличивается. С целью оптимизации процессов компании требуется построить системный подход к выполнению заказов, начиная с регламентов и заканчивая масштабированием.
Ключевые факты:
- Сегмент работы: B2C
- Активный рост компании
- Основные услуги: клининг
О вакансии
В отделе операционного менеджмента CleanHub открыта вакансия Операционного менеджера, который будет отвечать за разработку и внедрение регламентов, стандартов уборки и чек-листов. В рамках этой роли требуется построение управляемого отдела исполнения, который обеспечит стабильное качество услуг и контроль за персоналом.
Основная задача нового сотрудника заключается в создании системы контроля качества, мотивации и ответственности, что позволит повысить операционную эффективность и качество предоставляемых услуг.
Работа предполагает взаимодействие с коллективом клинеров, обучение, контроль дисциплины, а также организацию распределения и учета заказов.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка структуры подразделения (клинеры, бригадиры, мастера).
- Внедрение регламентов и стандартов уборки.
- Создание системы контроля качества и мотивации персонала.
- Организация и контроль закупок оборудования и инвентаря.
- Внедрение системы оценки и анализа ошибок при выполнении заказов.
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа с периодическими выездами на объекты в Москве.
- Полный рабочий день с 9:00 до 19:00, быть на связи до 21:00.
- Заработная плата от 135 000 ₽ с возможностью роста.
- Выделенный бюджет на закупки и оплату персонала.
- Карьерные перспективы до уровня Операционного директора.
Обязанности
- Разработать структуру команды клинеров и бригадиров.
- Внедрить регламенты и чек-листы для уборки.
- Создать систему контроля качества и мотивации персонала.
- Организовать закупку и учет оборудования и материалов.
- Контролировать распределение заказов и загрузку клинеров.
- Обеспечить качество выполнения уборок и работу с рекламациями.
- Контролировать юнит-экономику и оптимизировать затраты.
- Решать возникающие вопросы во время уборок.
- Координировать работу клинеров и начисление заработной платы.
Условия
- Удаленная работа с периодическими выездами на объекты в Москве.
- Полный рабочий день с графиком 5/2, с 9:00 до 19:00.
- Заработная плата от 135 000 ₽ с возможностью роста.
- Выделенный бюджет на закупки и оплату персонала.
- Перспективы карьерного роста до Операционного директора.