Операционный менеджер локаций
Компания: Яндекс
Локация: Москва
О компании
Яндекс — это один из крупнейших технологических компаний в России, предоставляющий широкий спектр продуктов и услуг, включая поисковую систему, онлайн-рекламу и сервисы по доставке. Компания активно развивает технологии автономного транспорта, внедряя решения для автоматизации и оптимизации процессов в различных сферах бизнеса. Яндекс занимает лидирующие позиции на рынке IT и активно расширяет свои услуги как в России, так и за её пределами.
Ключевые факты:
- Более 10 тысяч сотрудников
- Запущено более 20 сервисов и приложений
- Активные инвестиции в развитие технологий автономного транспорта
О вакансии
Команда операционного менеджмента Яндекса отвечает за эффективное управление флотом автономных роботов на заданных территориях. Основная задача — это минимизация времени простоя роботов, обеспечивая надлежащее качество обслуживания и оптимизацию использования ресурсов. Вы будете выполнять важные функции по взаимодействию с подрядчиками, контролировать выполнение SLA и организовывать необходимые аудиты.
Ваша работа будет включать анализ данных, обратную связь от команд, а также внедрение улучшений и оценку их результативности. Кроме того, вы будете активно участвовать в подготовке отчетности по статусу флота, эскалации проблем и кросс-функциональных встречах, сотрудничая с различными подразделениями компании, включая службы разработки и сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Управление флотом роботов
- Контроль качества обслуживания и выполнение SLA подрядными организациями
- Анализ эффективности процессов и внедрение улучшений
- Подготовка отчетов по статусу флота и коммуникация с другими отделами
Что мы предлагаем:
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы
- Возможность забыть о своих заботах с психотерапией в офисе или онлайн
- Льготы на лазерную коррекцию зрения и ведение беременности
- Гибкий график работы
- Доступ к внутренним образовательным платформам и менторству
- Спортивный клуб и участие в спортивных мероприятиях
Обязанности
- Управление флотом автономных роботов
- Контроль качества обслуживания и выполнения SLA подрядчиками
- Анализ процессов и внедрение возможностей для улучшений
- Подготовка отчетности по статусу флота и коммуникация с другими подразделениями
- Участие в кросс-функциональных встречах
Требования
- От трёх лет работали операционным менеджером или менеджером проектов, желательно в IT-компаниях или технологических подразделениях, либо получили опыт в операционном консалтинге
- Критически и аналитически мыслите, отлично умеете работать с большими объёмами данных, упорядочивать и структурировать информацию, делать выводы на её основе
- Умеете анализировать сложные процессы, выявлять узкие места и предлагать эффективные решения
- Работали с системами управления проектами и задачами: Jira, Confluence, Trello и т. п.
- Обладаете отличными коммуникативными навыками — найдёте общий язык с людьми разных уровней и специализаций
- Исполнительны и инициативны, нацелены проактивно искать оптимальные решения
- Умеете фасилитировать встречи и проводить воркшопы
- Знакомы со спецификой работы продуктовых команд и команд разработки
- Владеете инструментами визуализации данных и бизнес-процессов: Miro, Figma, Power BI и т. п.
- Внедряли системы автоматизации процессов
- Знакомы с принципами работы сервисов мобильности и доставки
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Условия
- Гибкий график работы
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца
- Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах
- Льготные условия на лазерную коррекцию зрения через год работы
- Ведение беременности и роды — через два года
- Оплата 80% стоимости ДМС для родственников
- Доступ к внутренним образовательным платформам и профильным конференциям
- Спортивные мероприятия и доступ к спортивным клубам