Операционный менеджер (СТО)
Компания: ТЕХМОЙКА
Локация: Санкт-Петербург, Обухово, Грузовой проезд, 13
О компании
ТЕХМОЙКА — это компания, занимающаяся услугами транспортного обслуживания и ремонта, которая активно расширяет свой бизнес в свете увеличения объема заказов. Мы предоставляем услуги с максимальной эффективностью, гарантируя своим клиентам высокое качество обслуживания и комфорт. Наша команда активно работает над улучшением процессов и удовлетворением потребностей клиентов, создавая надежное партнерство на рынке.
Ключевые факты:
- Год основания: 2010
- Соотношение клиентов B2B и B2C: 70% на 30%
- Штат сотрудников: более 50 человек
О вакансии
Команда ТЕХМОЙКА растет, а значит, мы ищем Операционного менеджера, который будет отвечать за поддержку наших клиентов и сопровождение их заявок на всех этапах. Вы будете взаимодействовать с различными службами нашей компании, чтобы обеспечить выполнение запросов клиентов в срок и с отличным качеством.
Ваша роль будет ключевой в процессе обеспечения клиента необходимой информацией и координации действий внутри компании. Мы ожидаем от вас проактивности и готовности к обучению, поскольку развитие навыков – важная часть вашей работы.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание существующих клиентов и работа с базой B2B
- Сопровождение клиента от подачи заявки до получения акта выполненных работ
- Контроль выполнения заявок и координация работы между службами
- Ответы на звонки и консультация клиентов по услугам
- Обучение процессам на предприятии (теоретическая часть)
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- Работа в офисе с удобно расположенным рабочим пространством
- Оплата телефонных расходов и транспортных затрат
Обязанности
- обслуживание действующей базы клиентов
- сопровождение клиента от заявки до акта выполненных работ
- контроль выполнения заявок
- координация работы всех подразделений компании
- ответы на звонки и консультации по услугам
- обучение на производственно-техническом процессе
Условия
- оформление по ТК РФ
- работа в офисе
- оплата телефона и транспорта