ПАО ВТБ — один из крупнейших банков России, занимающийся предоставлением разнообразных финансовых услуг. Банк активно работает в сфере корпоративного и инвестиционного банковского обслуживания, а также предлагает услуги для физических лиц.
Компания имеет развитую инфраструктуру и надежную репутацию на рынке, что делает её одним из ведущих игроков в финансовом секторе страны.
Ключевые факты:
В команде Поддержки и Контроля ПАО ВТБ специалисты работают над эффективным управлением процессами банковских продуктов. Основной фокус команды — это обеспечение гибкости в каналах реализации, а также сопровождение и улучшение клиентского опыта через метрики и аналитику. Задачи включают разработку обучающих курсов и изменение CJM для максимизации результатов.
Позиция подразумевает активное сотрудничество с командами разработки для внедрения необходимых доработок в продукты, а также с каналами реализации для повышения эффективности и конверсии. Личные качества, такие как умение обрабатывать клиентские запросы, будут особенно важны для успеха в этой роли.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: