Product Manager — AI Речевая аналитика (Скорозвон)
Компания: NAUMEN
Локация: Москва, Крестьянская застава, Марксистская, Пролетарская, Воронцовская улица, 35Бк3
О компании
NAUMEN — компания, специализирующаяся на разработке облачных решений для бизнеса. Продукт Скорозвон является одним из её флагманских предложений, предлагающим интеграцию телефонии, CRM, анализ речи и прочие инструменты для повышения эффективности коммуникаций с клиентами. Нацеленное на автоматизацию работы контакт-центров и повышение продаж, Скорозвон помогло многим компаниям оптимизировать процессы и увеличить доходы.
Компания уже достигла значительных успехов на рынке: за прошлый год прибыль Скорозвона выросла более чем в два раза. С учетом существующей клиентской базы и технологической платформы, продукт демонстрирует потенциал как для масштабирования, так и для дальнейшего развития.
Ключевые факты:
- Облачный сервис для автоматизации бизнес-коммуникаций
- Увеличение прибыли более чем в 2 раза за последний год
- Технологическая база для аналитики на основе AI
- Фокус на услугах для контакт-центров и банков
О вакансии
В команде Скорозвон вы будете ориентированы на развитие и масштабирование продукта, который сочетает в себе возможности искусственного интеллекта и современные технологии анализа речи. Основная цель заключается в выводе продукта на новый уровень выручки и поиске новых источников дохода. Вам предстоит работать в динамичной среде, где необходимо оперативно принимать решения, опираясь на данные и анализ рынка.
В первые месяцы вам предстоит провести аудит существующего продукта, выявить новые возможности роста и активно взаимодействовать с клиентами для их удержания и увеличения прироста. Также важно быть в состоянии реализовывать экспериментальные гипотезы, направленные на проверку эффективности новых предложений.
В среднесрочной перспективе вам нужно будет расширять функциональность продукта, искать новые кейсы для применения речевой аналитики и создавать воронку продаж для различных сегментов клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Проведение аудита продукта для выявления точек роста
- Работа с клиентами для upsell и retention
- Поиск новых продуктовых возможностей на основе исследований
- Проведение интервью с клиентами для валидации гипотез
Что мы предлагаем:
- Возможность реализовать собственные идеи по развитию продукта
- Доступ к современным инструментам для выполнения задач
- Атмосфера быстрого реагирования и высокой самостоятельности
Обязанности
- Проведение аудита текущего продукта для выявления точек роста
- Приоритизация существующих и генерация новых гипотез для развития
- Работа с клиентами для увеличения продаж и удержания
- Проведение быстрых экспериментов для проверки гипотез монетизации
- Расширение функционала под новые клиентские сегменты
- Поиск и внедрение новых применений речевой аналитики
- Создание воронки продаж и упаковка продукта под разные сегменты
- Исследование рынка для поиска новых продуктовых возможностей
- Проведение интервью с клиентами и анализ потерянных лидов
- Сборка MVP для новых направлений продукта