Product Manager / Продакт-менеджер (дополнительное оборудование)
Компания: КОРЕАНА
Локация: Санкт-Петербург, Ладожская, Новочеркасская, Площадь Александра Невского 1, проспект Шаумяна, 4к1
О компании
Кореана — это ведущая федеральная сеть автосервисов, которая занимает уверенную позицию на рынке автозапчастей и услуг по их обслуживанию. Компания активно развивает направления дополнительного оборудования для легковых автомобилей, включая такие услуги как антикоррозийная защита, шумоизоляция, установка защиты картера, дополнительного освещения, фаркопов и рейлингов. Все вышеперечисленное направлено на то, чтобы повышать комфорт, надежность и безопасность автомобилей.
Компания нацелена на внедрение и масштабирование новшеств в своем бизнесе, стремясь сделать их концепцию дополнительного оборудования более достоянием широкой публики и прибыльной.
О вакансии
В команде Кореана открыта позиция продакт-менеджера, который станет главным ответственным за направление дополнительного оборудования. Эта роль требует не просто контроля, а активного вовлечения в процессы для достижения высокой клиентской ценности и качества предоставляемых услуг. Продакт-менеджер будет работать в связке с различными отделами, включая маркетинг и коммерческий отдел, чтобы увеличить узнаваемость и объемы продаж.
Ключевой задачей станет превращение предложений в конкурентоспособные продукты на рынке, работа над которыми потребует серьезных навыков анализа и внедрения изменений на всех уровнях.
Чем предстоит заниматься:
- Контроль качества выполнения работ на станциях и внедрение необходимых улучшений.
- Организация и управление созданием контента для продвижения услуг.
- Обучение персонала работе с продуктами и обратная связь для повышения качества сервиса.
- Анализ клиентского потока и работа над устранением узких мест.
- Исследование и тестирование новых видов дополнительного оборудования.
Что мы предлагаем:
- Полное владение направлением и принятие решений без лишних согласований.
- Возможность масштабирования идей на 20 станциях сразу.
- Бюджет на развитие, включающий рекламу и обучение.
- Оклад плюс процент от роста бизнес-направления.
Обязанности
- Контролировать качество работ на автосервисах
- Вмешиваться в процессы при ухудшении качества и внедрять улучшения
- Разрабатывать и контролировать стандарты обслуживания
- Организовывать съёмку контента для продвижения услуг
- Проверять качество смонтированного контента
- Проводить обучение персонала по продаже дополнительного оборудования
- Создавать скрипты и памятки для работы с клиентами
- Анализировать клиентский поток и убирать узкие места
- Тестировать новые виды оборудования и технологии
- Собирать обратную связь и внедрять изменения в продукт
Условия
- Формат работы: офис в Санкт-Петербурге
- Полное владение направлением с минимальным уровнем согласования
- Масштабирование идей на 20 станциях
- Бюджет на контент и рекламу
- Прозрачная система мотивации: оклад плюс процент от роста