Product manager / Product Growth Manager
Компания: ООО Интеллектуальные социальные системы
Локация: Москва, Марьина Роща, Марьина Роща, Марьина Роща, Марьина Роща, улица Сущёвский Вал, 49
О компании
Компания ООО Интеллектуальные социальные системы разрабатывает и управляет продуктами в области информационных технологий, направленных на оптимизацию бизнес-процессов клиентов. Их основное решение, HappyDesk, предлагает инструменты для управления клиентскими отношениями и поддержки, хорошо зарекомендовавшее себя в сегментах B2B и B2G.
Компания активно работает над расширением своего присутствия на рынке и совершенствованием функционала своих продуктов для повышения клиентской ценности. Сильная команда ориентирована на успех и приносит свои идеи в социально значимые проекты.
Ключевые факты:
- Наличие продукта HappyDesk для управления клиентским опытом
- Фокус на социально значимых проектах
- Участие в B2B и B2G сегментах
- Офис в Москве, удобно расположенный рядом с метро
- Постоянное развитие команды и возможностей для обучения
- Поддержка инициатив сотрудников и гибкое рабочее время
О вакансии
В команде продуктового управления разрабатываются стратегии и направления развития решения HappyDesk, направленные на увеличение выручки и укрепление позиций на рынке. Команда активно взаимодействует с другими отделами, такими как продажи и разработки, для выявления потребностей клиентов и их трансформации в продуктивные предложения.
Основные задачи команды включают поиск новых рынков, анализ существующих продуктов и уровней продаж. Успешный кандидат будет много работать с аналитикой, поэтому важно понимать, как изменения в продукте могут способствовать улучшению его коммерческих показателей.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и реализовывать продуктовую стратегию для HappyDesk
- Исследовать и оценивать возможности для роста и улучшения продукта
- Совместно с командой выявлять потребности клиентов и формировать ценностные предложения
- Участвовать в создании материалов для продаж и презентаций
- Приоритизировать задачи в бэклоге по их влиянию на бизнес
- Планировать и управлять ресурсами для разработки решения
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление и комфортные условия труда
- Гибридный формат работы с возможностью удаленного взаимодействия
- Гибкий рабочий график с возможностью начинать с 9 до 11 утра
- Профессиональное развитие и возможности для обучения
- Корпоративные мероприятия и общение в команде
- Неограниченное количество фруктов и напитков в офисе
Обязанности
- Формировать продуктовую стратегию для HappyDesk
- Искать новые сегменты клиентов и возможности для роста
- Анализировать рынок и конкурентов для выработки продуктовых предложений
- Принимать участие в подготовке продуктовых материалов и презентаций
- Приоритизировать бэклог задач по влиянию на бизнес
- Проектировать пользовательские сценарии и готовить технические задания
- Анализировать обратную связь от клиентов и продуктовые метрики
- Взаимодействовать с заказчиками для согласования целей и требований
- Планировать и координировать ресурсы для развития продукта
- Принимать решения о приоритетах и реализации задач на основе данных
Условия
- Официальное оформление в IT-аккредитованной компании
- Гибридный формат работы или возможность удаленной работы
- Гибкий график начала рабочего дня с 9 до 11 утра
- Компенсация курсов и конференций для профессионального развития
- Корпоративные мероприятия и неформальные встречи с командой
- Неограниченные фрукты, снеки и кофе в офисе