Product Owner (лояльность)
Компания: T2.
Локация: Москва, Говорово, Румянцево, Саларьево, Тропарево, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1
О компании
Компания T2 является динамично развивающимся игроком на рынке финансовых услуг, предлагая инновационные решения для своих клиентов. Они специализируются на разработке программ лояльности, которые направлены на улучшение клиентского опыта и внедрение новых подходов в области финансовых технологий.
Организация стремится к созданию продуктов, соответствующих современным требованиям рынка и ожиданиям клиентов, сочетая высокий уровень сервиса с актуальными трендами в банковских услугах.
Ключевые факты:
- Местоположение: Москва
- Специализация: финансовые услуги
- Программа лояльности для клиентов
- Инновационные подходы в робототехнике и программировании
О вакансии
В команде T2 вы будете заниматься стратегическим развитием продукта, направленного на улучшение лояльности клиентов. На этой позиции вы будете разрабатывать и внедрять параметры программ лояльности, а также определять целевые сегменты, что является ключевым аспектом в работе с клиентами.
Вы будете активно заниматься проектированием клиентского опыта (CJM) для различных сценариев, обеспечивая при этом анализ конкурентной среды и оптимизацию продуктовых метрик. Стратегии, которые будете разрабатывать, будут учитывать текущие рыночные тенденции и предпочтения клиентов, что позволит повысить эффективность программ.
Вы получите возможность работать в гибком формате и принимать участие в проектах, которые действительно влияют на развитие фирмы и её клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка стратегий лояльности для бизнеса.
- Определение целевых сегментов клиентов.
- Проектирование CJM ключевых сценариев лояльности.
- Анализ конкурентов по параметрам продуктов.
- Обновление технической документации и тестирование продукта.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС и страхование жизни.
- Гибридный график работы после испытательного срока.
- Возможность обучения новым навыкам в рамках работы.
- Материальная помощь в ключевых жизненных ситуациях.
Обязанности
- Разработка стратегий для программы лояльности.
- Определение целевых сегментов для продукта.
- Проектирование клиентских путей (CJM).
- Анализ конкурентов в области лояльности.
- Создание и актуализация технической документации.
- Анализ клиентских воронок и метрик.
- Оптимизация экономики программы лояльности.
- Подготовка отчетов для руководства.
Условия
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС с первого дня.
- Гибридный график работы после испытательного срока.
- Корпоративная мобильная связь.
- Поддержка специалистов по важным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка.
- Возможность выбора льгот после трех месяцев.
- Широкие возможности для профессионального обучения.