Продуктовый аналитик (программа лояльности)
Компания: ПАО МТС
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС — один из крупнейших операторов связи в России, предоставляющий услуги мобильной и фиксированной связи, а также цифровые решения для бизнеса и частных клиентов. Компания активно развивает свои продукты и сервисы, включая широкий спектр услуг в области интернета вещей, облачных технологий и решения для умного дома.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Число сотрудников: более 40 000
- Количество абонентов: свыше 80 миллионов
- Лидер на рынке связи в России
- Широкий портфель цифровых продуктов и услуг
О вакансии
В команде по программам лояльности ПАО МТС вы станете частью динамично развивающегося направления, напрямую влияющего на успех премиум-подписки и кэшбэка. Ваши усилия помогут в разработке новых механизмов взаимодействия с клиентами и их заинтересованности в сервисах компании.
Вы будете работать в тесном сотрудничестве с продуктовыми командами и руководством, проводя анализ данных для выявления точек роста и оптимизации продуктов. Это позволит повысить удовлетворенность клиентов и улучшить ключевые бизнес-метрики.
Следуя стратегии компании, вы будете проектировать и контролировать качество трекинга новых функций, а также реализовывать анализ A/B-тестов, что обеспечит наличие обоснованных данных для стратегических решений.
Чем предстоит заниматься:
- Участвовать в анализе данных и поиске точек роста для кэшбэк-механик.
- Формулировать гипотезы на основе поведения пользователей и проводить их приоритизацию.
- Проектировать схему разметки событий и контролировать качество внедрения трекинга.
- Проводить полный цикл A/B-экспериментов и формировать отчёты с выводами.
- Анализировать тесты с учетом разных факторов и обеспечивать рекомендации на их основе.
- Исследовать влияние кэшбэка на ключевые метрики, такие как GMV и retention.
- Оптимизировать параметры кэшбэка на основе данных и рассчитывать ROI.
- Создавать дашборды для мониторинга показателей в BI-инструментах.
Что мы предлагаем:
- Удобный график работы с гибким началом и окончанием рабочего дня.
- ДМС с первого месяца и оплата 50% для родственников.
- Страхование от несчастных случаев с первой недели.
- Лечение и массаж в офисе, поддержка психологов.
- 28 дней отпуска плюс три дня за ненормированный рабочий день.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Льготные тарифы на мобильную связь и доступ к различным цифровым сервисам.
- Обучение через корпоративный университет и внешние курсы.
Обязанности
- Участвовать в продуктовом дискрой и искать точки роста для кешбэк-механик через анализ данных.
- Формулировать и приоритизировать гипотезы на основе поведения пользователей.
- Проектировать разметку событий для новых функций и следить за качеством данных.
- Проводить A/B-эксперименты и обосновывать метрики успеха.
- Анализировать результаты тестов с учётом внешних факторов и составлять отчёты.
- Изучать влияние кешбэк-механик на бизнес-метрики и оптимизировать параметры кешбэка.
- Создавать дашборды для оперативного мониторинга в BI-инструментах.
Условия
- Работа по пятидневной неделе с возможностью гибкого графика.
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию и 50% покрытие для родственников.
- Страховка от несчастных случаев с 1 месяца работы.
- Оплачиваемая медицинская помощь и психологическая поддержка.
- 28 дней отпуска плюс 3 дня за ненормированный рабочий день.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Льготные условия для мобильной связи и доступ к онлайн-сервисам.