Руководитель групп административной поддержки и внутренних процессов B2B
Компания: Яндекс
Локация: Москва
О компании
Яндекс — один из крупнейших технологических компаний в России, предоставляющий разнообразные услуги и продукты в области интернет-технологий. Компания предлагает решения в области поисковых систем, карт, облачных сервисов и многого другого, обеспечивая миллионам пользователей доступ к актуальным данным и сервисам каждый день. Яндекс продолжает активно развиваться и внедрять инновации, оставаясь на передовых позициях в своей отрасли.
Ключевые факты:
- Основан в 1997 году
- Более 15 000 сотрудников
- Услуги для миллионов пользователей по всему миру
- Лидирующие позиции в области поисковых технологий и интернет-сервисов
- Инвестирует в исследования и разработки
О вакансии
В команде Яндекса открыта вакансия руководителя групп административной поддержки и внутренних процессов B2B. Вы будете отвечать за управление и организацию работы команды, а также за развитие и оптимизацию процессов. Основными направлениями вашей работы будет автоматизация процессов в коммерческих отделах с применением AI-инструментов, а также контроль выполнения алгоритмов в CRM-системах.
Ваша роль будет включать приоритизацию задач в кросс-функциональных командах и сотрудничество с различными подразделениями, чтобы улучшить качество работы и взаимодействие. Кроме того, вы будете заниматься проектной деятельностью и внедрением новых методик работы.
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой и операционной деятельностью
- Разработка и оптимизация бизнес-процессов
- Автоматизация процессов с помощью AI-инструментов
- Контроль выполнения алгоритмов в CRM-системах
- Реализация проектов по повышению качества работы
- Сотрудничество с коммерческими и бэк-офисными командами
Что мы предлагаем:
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца
- Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах
- Лазерная коррекция зрения через год работы
- Ведение беременности и роды — через два года
- Льготная ставка на покупку жилья
- Возможность участвовать в спортивных мероприятиях и поддержку семейных инициатив
Обязанности
- Управление командой и операционной деятельностью
- Развитие и улучшение административных процессов
- Создание и контроль описаний алгоритмов в CRM
- Приоритизация процессов с участием кросс-функциональных команд
- Автоматизация процессов с использованием AI-инструментов
- Реализация проектов по взаимодействию смежных команд
Требования
- Более двух лет руководили командами
- Работали с модерацией CRM-процессов
- Вели проектную работу по автоматизации процессов коммерческих отделов
- Работали с CRM на базе Creatio, Salesforce
- Внедряли AI-инструменты в операционные процессы
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Условия
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца
- Оплата 80% стоимости ДМС для родственников
- Психотерапия в офисе или онлайн
- Лазерная коррекция зрения через год работы
- Поддержка ведения беременности и родов через два года
- Гибкий график работы
- Льготные ставки на жилищные займы