Руководитель группы по повышению эффективности процессов в каналах продаж на массовом рынке
О компании
Tele2 — ведущий оператор мобильной связи в России, предоставляющий качественные услуги связи и высокоскоростного интернета. Компания активно развивает услуги для массового рынка, внедряя инновационные решения и расширяя партнерскую сеть, что позволяет обеспечивать конкурентоспособные тарифы и отличное качество обслуживания. Tele2 ориентирована на диалог с клиентами и партнерами, постоянно совершенствуя свои процессы и продукты для повышения эффективности работы.
Ключевые факты:
- Более 42 миллионов абонентов
- Широкая сеть партнеров и франшиз
- Постоянные инвестиции в улучшение клиентского сервиса и инфраструктуры
- Сотрудничество с ведущими провайдерами образовательных услуг
О вакансии
В команде Tele2 открыта вакансия руководителя группы, который будет заниматься повышением эффективности процессов в каналах продаж на массовом рынке. Основная задача — управление массовым подбором персонала для партнерских торговых точек, что включает расчет целевой численности и анализ укомплектованности сети.
Вы будете разрабатывать новые инструменты для массового подбора, организовывать работу с кадровыми агентствами и повысить удержание сотрудников через анализ текучести. Также важно будет автоматически интегрировать HR-платформы и внедрять методологии, что существенно увеличит эффективность подбора.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять численностью персонала в партнерских точках в зависимости от трафика и сезонности
- Анализировать и оптимизировать процессы подбора и удержания сотрудников
- Разрабатывать и внедрять инструменты массового подбора
- Контролировать работу с партнёрами и кадровыми агентствами
- Анализировать причины текучести и запускать мероприятия для ее снижения
- Участвовать в автоматизации существующих процессов HR
- Подготовка регламентов и учебных материалов для внедрения в сети
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС и страхование жизни
- Корпоративная мобильная связь
- Гибридный график работы
- Помощь профессионалов по жизненным вопросам
- Материальная помощь при важных событиях (рождение ребенка, свадьба и т.д.)
- Выбор льгот по интересам после 3 месяцев работы
- Возможности для обучения и повышения квалификации
Обязанности
- Руководство массовым набором персонала для партнерских торговых точек
- Анализ и управление целевой численностью сотрудников с учетом бизнес-целей
- Разработка и внедрение инструментов массового подбора
- Организация работы по подбору с кадровыми агентствами
- Анализ текучести и инициирование мероприятий по ее снижению
- Участие в автоматизации HR-процессов
- Создание методологии и обучающих материалов
Требования
- Управление персоналом
- От 3 до 6 лет
- Рассчитывать и управлять целевой численностью персонала партнерских торговых точек с учётом трафика, сезонности и бизнес‑целей.
- Анализировать укомплектованность партнерской сети и разрабатывать решения для повышения эффективности подбора и удержания.
- Разрабатывать и внедрять инструменты массового подбора в партнерской розничной сети.
- Организовывать и контролировать работу по подбору с партнёрами и кадровыми агентствами.
- Анализировать причины текучести, запускать инициативы по её снижению и сопровождать eNPS‑исследования.
- Оценивать эффективность HR‑платформ и участвовать в автоматизации процессов подбора и планирования персонала.
- Разрабатывать регламенты, методологию и обучающие материалы и контролировать их внедрение в сети.
- Опыт работы в HR от 2–3 лет (подбор, HR BP, массовый персонал).
- Опыт работы с розницей или массовыми позициями будет преимуществом.
- Умение работать с аналитикой и цифрами (уверенный Excel).
- Опыт внедрения процессов или инструментов с нуля.
- Развитые коммуникативные навыки, умение договариваться с партнёрами.
- Системное мышление и ориентация на результат.
- Опыт работы с франшизой будет преимуществом.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
Условия
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС и страхование жизни
- Корпоративная мобильная связь
- Гибридный график работы после испытательного срока
- Помощь консультантов по жизненным вопросам
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Выбор льгот по интересам через три месяца работы
- Широкие возможности для обучения и повышения квалификации