Руководитель группы развития и экспертной поддержки

Компания: Яндекс

Локация: Москва

О компании

Яндекс — ведущая IT-компания в России, которая разрабатывает широкий спектр технологий, включая поисковые системы, навигацию и автономные транспортные решения. Яндекс активно внедряет инновации и занимается развитием различных продуктов, направленных на улучшение пользовательского опыта и автоматизацию процессов.

Компания занимает сильные позиции на рынке и имеет обширную клиентскую базу, обслуживая миллионы пользователей по всему миру.

Ключевые факты:

О вакансии

Ваша роль как руководителя группы развития и экспертной поддержки в Яндексе будет сосредоточена на стратегическом развитии сервиса и управлении проектами. Вы сможете формализовать и оптимизировать процессы поддержки в рамках продуктовых запусков и тестирования новых технологий, включая интеграцию с системой управления флотом.

Кроме того, вы будете отвечать за предоставление экспертной поддержки для ключевых инициатив, обеспечивая надежность экспертизы на всех этапах тестирования и демонстрации технологий. Это важная задача для гарантии качественного исполнения проектов и минимального времени реакции на запросы клиентов.

Ваши обязанности будут также включать развитие команды экспертов. Вы будете участвовать в подборе персонала, внедрять программы обучения и мотивации. Важным аспектом вашей работы станет создание аналитических отчетов, анализ метрик и подготовка отчетности для руководства.

Чем предстоит заниматься:

Что мы предлагаем:

Обязанности

Требования

Условия

Похожие вакансии