Руководитель команды развития сегмента SMB
Компания: Яндекс
Локация: Москва
О компании
Яндекс — одна из ведущих IT-компаний России, которая предоставляет широкий спектр интернет-сервисов и технологий. Яндекс Go для бизнеса предлагает решения для корпоративного транспорта, доставки и оптимизации расходов, что делает его востребованным среди множества российских и международных клиентов.
В компании работают десятки тысяч сотрудников, и она активно развивает продукты, позволяя клиентам улучшать качество жизни сотрудников и облегчать ведение бизнеса.
Ключевые факты:
- Основана в 1997 году
- Более 85 сотрудников в команде Яндекс Go для бизнеса
- Обширная клиентская база из десятков тысяч компаний
- Широкий спектр предлагаемых услуг, включая такси, каршеринг и доставку еды
- Активное использование инновационных технологий, включая AI.
О вакансии
В команде Яндекс Go для бизнеса открыта позиция руководителя направления развития SMB-клиентов. Вы будете отвечать за рост этого сегмента, ориентируясь на удержание и развитие клиентов, а также кросс-продажи.
Ваши задачи включают разработку стратегии, управление ключевыми метриками, а также расставление приоритетов при ограниченных ресурсах. Команда состоит из более чем 85 сотрудников, и ваша задача — развивать и управлять ими через руководителей групп.
Работа требует активного взаимодействия с продуктом, маркетингом и продажами для внедрения data-driven-подхода. Вы будете опираться на обратную связь клиентов и данные, применяя методы анализа и A/B-тестирования для достижения результатов.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и реализовывать стратегию роста для SMB-сегмента
- Управлять ключевыми метриками, обеспечивая их улучшение
- Управлять командой и развивать управленческую зрелость руководителей групп
- Оптимизировать командные процессы и повышать их эффективность через автоматизацию
- Работать с кросс-функциональными командами для реализации стратегий
Что мы предлагаем:
- Работа в одной из лучших IT-компаний России
- Возможности для профессионального роста и развития
- Участие в инновационных проектах с использованием новых технологий
Обязанности
- Отвечать за рост SMB-сегмента через удержание и развитие клиентов
- Разрабатывать стратегию роста и декомпозировать её на задачи для команд
- Управлять ключевыми метриками, такими как Retention и LTV
- Управлять командой из более чем 85 человек через руководителей групп
- Оптимизировать процессы и повышать операционную эффективность команд
- Внедрять data-driven-подход и работать с метриками и гипотезами