Системный администратор [MWS]
Компания: ООО МТС Веб Сервисы
Локация: Москва
О компании
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема, создающая и развивающая разнообразные сервисы в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачных технологий, медиа и финансов. Эти решения направлены на упрощение жизни пользователей и создание новых возможностей.
MTS Web Services (MWS) предоставляет облачные сервисы и уникальные кастомные решения для бизнеса, включая сетевые и вычислительные сервисы, безопасность данных, PaaS-решения и приложения для разработчиков. В 2025 году планируется запуск новой публичной платформы собственной разработки.
О вакансии
В команде MTS Web Services ведется работа по предоставлению клиентам высококачественных облачных решений и технической поддержки. Специалисты занимаются обработкой обращений клиентов и обеспечивают эффективное решение их вопросов по доступным сервисам.
Задачами системного администратора будет диагностика входящих запросов, консультирование клиентов и выполнение рекомендаций по инфраструктуре, что позволит повысить стандарт предоставляемых услуг.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие обращения клиентов через разные каналы
- Консультировать по вопросам облачных сервисов
- Оперативно решать обращения клиентов
- Предоставлять актуальную информацию о статусе решения запросов
- Выполнять технические рекомендации на элементов инфраструктуры
- Проводить регламентные работы
Что мы предлагаем:
- Доступ к платформе MTS Ocean для упрощения деплоя и мониторинга
- Участие в профессиональных гильдиях для обмена опытом
- Возможность посетить IT конференции и мероприятия
- Курсы и вебинары для развития профессиональных навыков и самопрезентации
- ДМС с первого месяца работы
- Страхование от несчастных случаев
- 28 календарных дней отпуска
- Медицинское обслуживание в офисе
- Компенсация мобильной связи и льготные тарифы для семьи
- Подписка на онлайн-сервисы для развлечений.
Обязанности
- Обрабатывать и проводить диагностику обращений клиентов
- Консультировать клиентов по облачным сервисам
- Оперативно решать обращения пользователей
- Предоставлять информацию о ходе решения запросов
- Выполнять рекомендации администраторов по инфраструктуре
- Проводить регламентные работы
Условия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- Отпуск 28 календарных дней
- Прием врачей общей практики и массаж в офисе
- Компенсация мобильной связи за счет компании
- Льготные тарифы для близких
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервис МТС Музыка