Системный администратор [Облачные сервисы MWS]
Компания: ООО МТС Веб Сервисы
Локация: Москва
О компании
ООО МТС Веб Сервисы – это значимый игрок в области технологий, предлагающий широкий спектр облачных решений, технологий искусственного интеллекта и платформенных решений для бизнеса. Компания помогает клиентам преобразовывать данные, разрабатывать новые продукты и оптимизировать рабочие процессы.
Недавно МТС Веб Сервисы представила свою собственную облачную платформу – MWS Cloud Platform, что подтверждает их лидерство на рынке современных технологий.
О вакансии
В команду Облачные сервисы требуется специалист, который займется поддержкой и администрированием облачных решений и индивидуальных продуктов для достижения бизнес-целей клиентов. Команда активно взаимодействует с клиентами и решает их запросы на уровне первой и второй линии технической поддержки.
Системный администратор будет заниматься обработкой обращений, консультированием пользователей и проведением регламентных работ по техническому обслуживанию. Важно, чтобы кандидат имел опыт работы в поддержке и понимание принципов работы облачных технологий.
Обязанности
- принимать обращения клиентов через различные каналы связи
- обрабатывать и диагностировать запросы клиентов
- консультировать по использованию облачных сервисов
- оперативно решать обращения в рамках своей компетенции
- информировать клиентов о статусе обработки запросов
- выполнять рекомендации администраторов на элементах инфраструктуры
- проводить технические работы согласно графику
Условия
- офисный формат работы 5/2 на м. Технопарк
- ДМС с первого месяца работы и стоматология
- страхование от несчастных случаев с первого месяца
- отпуск 28 календарных дней и 3 дополнительных дня
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и музыкальный сервис МТС Музыка