Специалист по поддержке клиентов банка (юридические лица)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — одно из крупнейших финансовых учреждений в России, занимающееся предоставлением полного спектра банковских услуг для юридических лиц. Пребывая на рынке с 1990 года, банк зарекомендовал себя как надежный партнер для бизнеса. Благодаря своим инновационным решениям и высокому уровню обслуживания клиентов, ВТБ занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и получает высокие оценки от соискателей.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob за 2026 год
- Полный спектр услуг для корпоративных клиентов
- Официальное учреждение с 1990 года
О вакансии
В команде поддержки клиентов банка ВТБ вы будете заниматься информационной поддержкой юридических лиц, помогая им в вопросах, связанных с продуктами банка, такими как кредиты, депозиты и дистанционное банковское обслуживание. Ваши клиенты смогут рассчитывать на профессиональную помощь без необходимости холодных продаж или поиска клиентов.
Вы будете работать в условиях соблюдения высоких стандартов качества клиентского сервиса, что обеспечит уверенность клиентов в получении своевременной и точной информации. Программы обучения и тренинги помогут вам развиваться в банковской сфере, а также будете иметь возможность участвовать в корпоративной жизни компании.
Чем предстоит заниматься:
- Предоставление информации корпоративным клиентам о продуктах банка и услугах
- Консультирование по статусам документов и эквайрингу
- Обеспечение соблюдения стандартов клиентского сервиса
- Работа без поиска клиентов и холодных продаж
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
- Заработная плата от 67000 рублей
- График работы 5/2 или сменный
- Корпоративный транспорт в вечернее время
- Программа медицинского страхования, включая стоматологию
- Бесплатное обучение и развитие
- Современный офис
- Четкие критерии карьерного роста
- Насыщенная корпоративная жизнь и различные мероприятия
- Призовые бонусы до 10000 рублей
- Легкий стиль одежды без строгого дресс-кода
Обязанности
- обеспечение информационной поддержки клиентов по банковским продуктам
- консультирование по статусам документов и кредитным продуктам
- работа с вопросами дистанционного банковского обслуживания
- соблюдение стандартов качества клиентского сервиса
- отказ от холодных продаж и поиска новых клиентов
Требования
- информационная поддержка корпоративных клиентов Банка ВТБ по продуктам банка (статусы документов, система дистанционного банковского обслуживания, кредиты, депозиты, эквайринг и т. д.
- без поиска клиентов и холодных продаж;
- соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.
- образование не ниже средне - специального;
- знание компьютера на уровне опытного пользователя;
- грамотная и вежливая речь;
- желание учиться и развиваться в банковской сфере;
- активность и коммуникабельность.
- официальное оформление по ТК РФ с 1 дня обучения;
- доход на старте от 67000 руб.
- возможность работать по графикам 5/2, д/д/д/н;
- корпоративный транспорт для сотрудников в вечернее время (после 22: 00);
- программа ДМС, включая стоматологию, и обслуживание в лучших клиниках города;
- профессиональное развитие: бесплатное обучение, тренинги, семинары, учебные курсы;
- комфортный и современный офис по адресу: г. Барнаул, ул.
- прозрачные критерии роста по карьерной лестнице с первого года работы;
- насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, спортивные мероприятия;
- бонус 10 000 руб.
- отсутствие строгого дресс-кода.
- нажми на кнопку откликнуться;
Условия
- официальное оформление по ТК РФ с первого дня
- доход на старте от 67000 рублей
- возможность выбора графика 5/2 или сменного
- корпоративный транспорт для сотрудников в вечернее время
- программа ДМС, включая стоматологию
- профессиональное развитие: бесплатное обучение и тренинги
- современный офис с удобными условиями работы
- прозрачные критерии карьерного роста
- корпоративная жизнь с мероприятиями и конкурсами
- бонус 10000 рублей за достижения
- отсутствие строгого дресс-кода