Специалист по противодействию мошенничеству
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых учреждений в России, предоставляющий широкий спектр банковских и инвестиционных услуг как физическим, так и юридическим лицам. Среди своих ключевых продуктов ВТБ предлагает кредиты, ипотеку, депозиты и социальные программы для клиентов.
ВТБ активно занимается цифровизацией и внедрением новых технологий в свою работу, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и конкурентоспособность на финансовом рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют нас по данным платформы DreamJob 2026 года
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- Команда профессионалов
- Современный офис в Москве
- Гибкий график работы
- Возможности карьерного роста
- Много различных корпоративных мероприятий
О вакансии
Команда ВТБ приглашает на позицию Специалиста по противодействию мошенничеству. Данная роль является ключевой в обеспечении безопасности клиентов банка и включает в себя прием звонков, оперативное реагирование на мошеннические действия и анализ подозрительных операций. Специалисты работают в тесной связке с другими подразделениями банка, чтобы выявлять и предотвращать мошеннические схемы.
Ваша работа будет направлена на обеспечение защиты средств клиентов ВТБ, что позволит вам развивать навыки в области аналитики и реагирования на инциденты. Вы будете участвовать в выявлении и расследовании случаев мошенничества, работая в поддерживающей и отзывчивой команде.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать звонки от клиентов для быстрого реагирования на инциденты
- Анализировать подозрительные операции
- Идентифицировать клиентов при подозрительных действиях
- Выявлять и предотвращать мошеннические схемы
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход
- Поддержка со стороны команды
- Комфортные условия работы в современном офисе
- Гибкость в графике
- Забота о здоровье сотрудников
- Возможности для профессионального обучения и карьерного роста
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- Принимать звонки от клиентов для оперативного реагирования на мошеннические инциденты
- Обрабатывать обращения по подозрительным операциям
- Идентифицировать клиентов при подозрении на мошенничество
- Выявлять мошеннические схемы и сохранять средства клиентов
Требования
- Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
- Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов
- Идентифицировать клиентов при возникновении подозрения на совершение мошеннических действий
- Выявлять мошеннические схемы и выполнять мероприятия, направленные на сохранение средств Клиентов Банка
- Развитые коммуникативные качества
- Грамотная речь
- Опыт работы в контактном центре от 1 года
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Специалист отдела верификации
- Специалист по андеррайтингу
- Ведущий специалист отдела пластиковых карт
- Андеррайтер
- Специалист отдела андеррайтинга
- Верификатор
- Специалист отдела дистанционного взыскания
- Ведущий специалист отдела ипотечного кредитования
- Андеррайтер-верификатор
- Ведущий специалист отдела андеррайтинга
Условия
- Гибкий график работы
- Современный офис в Москве
- Поддерживающая команда
- Забота о здоровье
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам