Специалист по работе с корпоративными клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Самара
О компании
ПАО МТС — лидер в области цифровой экосистемы, предлагающий широкий спектр услуг от мобильной связи до облачных технологий и финансовых сервисов. Компания активно разрабатывает инновационные решения в области больших данных и искусственного интеллекта, создавая удобные для пользователя сервисы, которые упрощают повседневную жизнь.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Более 77 миллионов абонентов в России.
- Развивает услуги в области медиаплатформ и финансов.
- Присутствие на рынке более 25 лет.
О вакансии
Команда, работающая с корпоративными клиентами, занимается поддержкой и консультированием клиентов по вопросам услуг и тарифов. Вы будете частью динамичной группы, обеспечивающей высокий уровень сервиса и оперативное решение запросов клиентов.
В обязанности входит не только устное консультирование, но и помощь в выборе оптимальных тарифов и услуг, что требует способности быстро ориентироваться в продуктах компании.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать звонки корпоративных клиентов по техническим и сервисным вопросам.
- Объяснять порядок списания денежных средств и принимать заявки на проверку качества связи.
- Консультировать клиентов по выбору тарифов и дополнительных услуг.
Что мы предлагаем:
- Доход от 54 500 руб. в месяц: оклад 42 900 руб. + премия.
- График работы 2/2, 3/1 или 5/2.
- Доплата за ночные смены 40%.
- ДМС с первого месяца после трудоустройства, включая стоматологию.
- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь.
- Консультации врачей и психологов.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.
- Подписка на KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки.
- Оплачиваемое внешнее обучение в корпоративном университете.
Обязанности
- Обрабатывать звонки корпоративных клиентов по техническим и сервисным вопросам.
- Помогать клиентам в понимании расходов и списаний.
- Принимать заявки на проверку качества связи.
- Консультировать по выбору тарифов и дополнительных услуг.
Условия
- Оклад 42 900 руб. + премия, от 54 500 руб. в месяц.
- График работы 2/2, 3/1 или 5/2.
- Доплата за ночные смены 40%.
- ДМС с первого месяца после трудоустройства.
- Страхование от несчастных случаев.
- Консультации врачей в офлайн-формате.
- 28 календарных дней отпуска.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании.
- Специальные предложения от партнеров.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION.