Специалист по внедрению CRM
Компания: ООО Фитбейс
Локация: Москва
О компании
FITBASE — аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке сервисов и приложений для фитнес-индустрии. Мы создаем инновационные решения для автоматизации работы фитнес-клубов и спортивных студий. FITBASE активно внедряет технологии искусственного интеллекта, чтобы повысить эффективность управления фитнес-объектами.
Компания удвоила свой рост за последний год и продолжает наращивать свои позиции в данной нише, стремясь сделать фитнес более доступным и технологичным.
О вакансии
В команде FITBASE открыта позиция специалиста по внедрению CRM. Мы ищем активного аккаунт-менеджера, который будет курировать клиентов, помогая им оптимально использовать наши CRM-системы и строить долгосрочные партнерские отношения.
Ваша основная работа будет заключаться в проведении консультаций, обучении клиентов и настройке системы под их нужды. Вы также будете отвечать на вопросы клиентов и собирать обратную связь для улучшения сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить видео-встречи для выявления потребностей клиентов.
- Обучать клиентов использованию системы и ее настройке.
- Оперативно реагировать на запросы клиентов и направлять их к технической поддержке.
- Собирать и анализировать отзывы о продукте.
Что мы предлагаем:
- Полную удаленную работу с гибким графиком.
- Совокупный доход до 100 000 рублей с возможностью роста.
- Дружелюбную атмосферу и команду поддержки.
Обязанности
- Проведение видео-встреч с клиентами для выявления потребностей
- Консультирование по функционалу CRM и дополнительным интеграциям
- Обучение клиентов настройке и использованию системы
- Настройка CRM под запросы клиентов при необходимости
- Оперативное реагирование на вопросы клиентов в чатах
- Сбор обратной связи и предложений по улучшению продукта
Условия
- Полная удаленная работа
- График с ПН по ПТ, с 10:00 до 19:00 по МСК
- Фиксированная зарплата: 30 тыс. рублей в первый месяц, 50 тыс. рублей со второго месяца
- KPI за настройку CRM для клиента и процент от дополнительных продаж
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития