Территориальный менеджер по работе с клиентами
Компания: Авито
Локация: Москва
О компании
Авито — это крупнейшая платформа для размещения частных объявлений в России. Компания предоставляет пользователям возможность находить, продавать и обменивать товары и услуги через онлайн-площадку.
Авито активно развивает направления, такие как Авито Подработка, которая помогает пользователям находить временную работу. Платформа пользуется популярностью среди россиян, предлагая удобные инструменты для взаимодействия между покупателями и продавцами.
О вакансии
В команде территориальных менеджеров по работе с клиентами вы будете сосредоточены на развитии партнёрских отношений с производителями и владельцами магазинов. Ваша работа будет заключаться в поддержании и расширении клиентской базы Авито Подработки.
Вы будете взаимодействовать как с действующими, так и потенциальными клиентами, консультируя их по функционалу платформы. Основной задачей будет помощь партнёрам в решении их вопросов, что способствует долгосрочному сотрудничеству.
Чем предстоит заниматься:
- развивать действующих клиентов Авито Подработки
- вести переговоры с клиентами по телефону и лично
- анализировать потребности клиентов и обрабатывать их запросы
- поддерживать эффективное взаимодействие с клиентами
Что мы предлагаем:
- работа в удаленном формате с выездами к клиентам
- расширенное ДМС, забота о здоровье
- компенсация обедов
- индивидуальный план адаптации и обучение
- участие в корпоративной жизни с тимбилдингами и тренингами
Обязанности
- Увеличивать количество действующих клиентов Авито Подработки
- Консультировать директоров магазинов по функционалу платформы
- Вести переговоры с клиентами лично и по телефону
- Анализировать запросы клиентов и предоставлять необходимую информацию
- Помогать партнерам в сложных ситуациях и конфликтах
- Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
Требования
- развивать действующих клиентов Авито Подработки;
- взаимодействовать с директорами магазинов по вопросам подключения к проекту, консультировать их по работе и функционалу платформы;
- вести переговоры с клиентами по телефону и лично;
- анализировать потребности клиентов, оперативно обрабатывать их запросы, предоставлять всю необходимую информацию и вносить корректировки в процессы;
- помогать партнёрам в решении спорных и сложных ситуаций;
- поддерживать эффективное взаимодействие с клиентами, направленное на долгосрочное сотрудничество.
- имеете не менее двух лет аналогичного опыта работы;
- имеете опыт В2В-продаж (привлечение и развитие клиентов);
- умеете развивать долгосрочные отношения с клиентами;
- владеете навыками проведения переговоров и презентаций;
- быстро и самостоятельно принимаете решения в рамках своей зоны ответственности;
- готовы инициировать и принимать изменения в работе.
- полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;
- удаленный формат работы с выездами к клиентам;
- техника, софт, аксессуары — всё необходимое для комфортной работы;
- забота о здоровье: расширенное ДМС;
- компенсация обедов;
- плавное погружение в должность: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
- постоянное развитие: тренинги, обратная связь от руководителя;
- развитая корпоративная жизнь: масштабные корпоративы, тимбилдинги, спортивные секции.
Условия
- Полностью белая заработная плата, гарантированный оклад и премия
- Удаленный формат работы с выездами к клиентам
- Предоставление всей необходимой техники и софта
- Расширенное ДМС для здоровья
- Компенсация обедов
- Индивидуальный план адаптации и онлайн-обучение
- Тренинги и обратная связь от руководства
- Развитая корпоративная жизнь с мероприятиями